Kuryenet Kartımı Israrla Eski Adresime Yolluyor!

Kubilay K. |

3 haftadır size eski adresimi sildirip yeni adresimi yazdırıyorum ve siz ne hikmetse sürekli kartımı eski adresime gönderiyorsunuz. Çalışanlarınızın kartın nerede olduğu hakkında bilgi var fakat kendi aralarında bilgi yok. 1. hafta aradım adresinizde daire numarası yok dendi. 2. hafta aradım kartınız Maltepe şubesinde bu perşembe elinizde olacak dendi.

Şimdi 3. hafta oldu ve aradığımda kartımın eski adresime gittiğini ve merkeze geri gönderildiğini öğrendim. Bir kişi Maltepe diyor adres doğru diyor ama siz gidip eski adresime bırakıyorsunuz, pes doğrusu. 4 günde önce Maltepe'ye gelen kart nasıl oluyor da tekrardan eski adresime gidiyor? Üstelik Garanti Bankası'ndan adresimi değiştirmeme rağmen.

Etiketler :

Adrese Gitmeme Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 25 Eylül
    14:24

    Merhaba Sayın Köse,

    Vermiş olduğunuz bilgi kayıtlarınıza ulaşmamız için yeterli değildir. Lütfen - elinizde mevcut ise - gönderi takip numarasını, tam adınızı, açık adresinizi ve irtibat telefonunuzu bize iletiniz. Sizden gelecek bu bilgiler doğrultusunda gönderinizi takip edebilir ve size yanıt verebiliriz.
    Bilginize sunar, iyi günler dileriz.
    Saygılarımızla...
    Kuryenet
    Müşteri Hizmetleri