14 Ekim 2016

Kuryenet Kargonun Gelmemesi.

29.09.2016 tarihinde ellerine ulaşan Passolig kartım 14.10.2016 tarihiyle hala gelmedi. Evde olmama rağmen "adresinizde size ulaşılamadı" gibi bir mesaj aldım, sonra işlerimi ayarlayıp 2 defa randevu almama rağmen 2 gün de gelmedi. Kontrol ettiğimde durumun "adresinde yok" olarak güncellendiğini gördüm. İletişim numaram var aramak bu kadar mı zor? Randevu alıp akşama kadar evde boşu boşuna beklemek zorunda mıyım? "Acentanıza uğrayıp alayım" diyorum ona da "sözleşme gereği olmaz" diyorlar.

Furkan 180 Okunma

Cevaplar

  • Kuryenet Temsilcisi21 Ekim 2016

    Merhaba Furkan bey , Kartınızın aciliyeti hakkında acentemize bilgi verildi. En kısa sürede randevulu şekilde şahsınıza teslim edilecektir. Gecikmeden dolayı özür dileriz. Bilginize sunar, iyi günler dileriz. Saygılarımızla... Kuryenet Müşteri Hizmetleri

  • Furkan 21 Ekim 2016

    6687856 başlıklı şikayetimin akabinde arayacaklarını söylediler. Arama yapıldı 15.10.2016 tarihinde gönderimi teslim alıcağımı söylediler.Sistemde dağıtımda gözükmesine rağmen koca cumartesi evde bekledim gelen giden olmadı.Gelmeden önce arayın demelerine rağmen arayan da olmadı. 16.10.2016 pazar günü güya gelmiş evde olmama rağmen nedense ulaşamamışlar ve adres değişmiş ya da kişi tanınmıyor olarak güncellenmiş durumum. Gönderiyi teslim almak için arayın yazıyordu 17.10.2016 pazartesi aradım 18.10.2016 salı günü için tekrar randevu aldım sanırım bu benim 7. ya da 8. randevum.Yine gelen giden yok tabi. Ben artık bu sorunumun yeni bir randevu verilerek cozulmesini istemiyorum. Bana camlıca subesinin adresini verin ben gidiyim alıyım yok illa adresinizde teslim etmemiz lazım diyorsanız sanki gpsle kontrol ediliyosunuz kuryeden birini alır evime götürür imzamı atar gönderirim.

  • Kuryenet Temsilcisi14 Ekim 2016

    Merhaba Sayın Furkan bey, konu hakkında acentemiz uyarılmış olup gönderinizin teslimatı için sizi arayarak randevulu teslimatını sağlayacaktıur bilg syg

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön