Kuryenet Kalitesiz Hizmet Anlayışı ve Personel!

Esen H. |

25.07.2013 tarihinde yeni kart gönderimi oldu. 29.07.tarihinde sadece iş adresine yönlendirdikleri ve isme teslim ettikleri için başka bir adrese geçeceğimi ilettim. Kartınız hazır değil dendikten bir saat içinde, bankam ve Kuryenet çalışanı ile yeni adresimi onaylattım ve kuryeniz az önce ofise gitmiş dedim. Kendi sistemlerinde dağıtımda olduğunu göremediler. 01.08.2013 tarihinde tekrar aradım hala şişli adresinde ve merkeze yönlendirilip yeni adrese göndereceğiz dendi.

Cumartesi elime geçmedi. Telefonla randevu talebim reddedildi, yetkiliyle görüşme talebim alınmadı. Pazartesi yetkili, gelecek dedi ulaşmadı. Bugünde Kadıköy'e yanlışlıkla gitmiş. 12.08.2013 hala teslim edilmedi. Nasıl bir hizmet anlayışı?

Etiketler :

Adrese Gitmeme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 26 Ağustos
    11:41

    Merhaba Sayın HORUZ,

    Vermiş olduğunuz bilgi kayıtlarınıza ulaşmamız için yeterli değildir. Lütfen - elinizde mevcut ise - gönderi takip numarasını, tam adınızı, açık adresinizi ve irtibat telefonunuzu bize iletiniz. Sizden gelecek bu bilgiler doğrultusunda gönderinizi takip edebilir ve size yanıt verebiliriz.
    Bilginize sunar, iyi günler dileriz.
    Saygılarımızla...
    Kuryenet
    Müşteri Hizmetleri