31 Ekim 2016

Kuryenet İşini İyi Yapamıyor!

Kuryenet aracılığıyla banka kartımı teslim almak için 10 gündür bekliyorum. Adresi bulamamışlar diye kartımı geri göndermişler. Müşteri hizmetlerini aradığımda adres değişikliği yapıp yarın gün içinde, bugün gün içinde diye diye 4 gündür oyalanıyorum. Şehir dışına çıkmam gerektiğini belirttiğim halde sorumsuzca yapabilecek bir şeylerinin olmadığını şubeden pazartesi çıkacağını söyleyip durdular. Şikayette bulunmak için bir numara istediğimde bana şikayette bulunabilirsiniz diyorlar. Çalışanlarının bu kadar sorumsuz olduğu başka bir kurumsal firma daha yoktur herhalde. Mağduriyetimin giderilmesi gerektiğini belirtmeme rağmen şubeyi ararım onlar sizi ararlar deyip telefonu kapattılar.

Şilan 234 Okunma

Cevaplar

  • Kuryenet Temsilcisi31 Ekim 2016

    Merhaba Şılan HNM, Tarafımızda adınıza ait her hangi bir kayıt/gönderi bulunmamaktadır. Gönderinizin hangi aşamada olduğu ile ilgili bankanız ile görüşebilirsiniz. Gönderiniz kuryeye verildiyse, hangi tarihte, hangi kurye firmasıyla adresinize ulaştırılacağı bilgisini detaylı olarak öğrenebilirsiniz. Bilginize sunar, iyi günler dileriz. Saygılarımızla... Kuryenet Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön