Kuryenet İlgisizliği.

Cem D. |

15.04.2015'te HSBC Bank tarafından Kuryenet'e teslim edilen kredi kartım için 17.04.2015'te ev adresime gelindiği ancak evde olmadığım gerekçesi ile teslim edilmediğini, 2 gün önce Kuryenet müşteri hizmetlerini arayıp, kartımın durumunu sorduğumda öğrendim. Madem geldiniz bulamadınız nerede kapıya bıraktığınız haber kağıdı? veya telefonla SMS bilgilendirme. Hiçbiri yok. Ben nasıl inanayım kapıya geldiğinize? Müşteri hizmetlerine acil bilgisi bırakmama rağmen Kuryenet ilgili şubeden ne arayan var ne soran randevu için. Ben böyle başıbozukluk görmedim...

Etiketler :

Adrese Gitmeme Teslim Eden Personel Davranışı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 22 Nisan
    10:29

    Merhaba Sayın DEMİRTEL

    İnsan faktörü nedeniyle nadiren de olsa istenmeyen durumlarla karşılaşabilmekteyiz. Gönderinizin teslimatında yaşanan problemden dolayı acentemiz adına özür dileriz. Konu hakkında acentemize gerekli uyarılar yapılmıştır. Gönderinizin 17/04/15 tarihinde teslimatı sağlanacaktır.Saygılarımızı sunarız.
    Bilginize...
    Kuryenet
    Müşteri Hizmetleri

  • 22 Nisan
    10:29

    Merhaba Sayın DEMİRTEL

    İnsan faktörü nedeniyle nadiren de olsa istenmeyen durumlarla karşılaşabilmekteyiz. Gönderinizin teslimatında yaşanan problemden dolayı acentemiz adına özür dileriz. Konu hakkında acentemize gerekli uyarılar yapılmıştır. Gönderinizin 17/04/15 tarihinde teslimatı sağlanacaktır.Saygılarımızı sunarız.
    Bilginize...
    Kuryenet
    Müşteri Hizmetleri