Kuryenet Gönderinin Gecikmesinden Dolayı Mağduriyet!

Bülent U. |

244118752070 no'lu B.. U...e ait gönderim Garanti Bankası'ndan kredi kartı yenilenmesi için Kuryenet'e yönlendirilmiştir. 29.09.2016 Aydın acentasına gönderilmiştir. Banka tarafından verilen yanlış adres tarafımca düzeltilmiş olup 05.10.2016 dağıtımdan döndü olarak görünmektedir. O günden sonra müşteri temsilcisi ile yaptığım takip sonucu gönderimin sürekli olarak kargoda olarak cevap almaktayım ve 14.10.2016 halen gönderim kargoda diyip farklı bir işlem yapılmamaktadır. Bu konuda mağduriyetimin dikkate alınması gereğinin yapılmasını arz ederim.

Etiketler :

Geç Teslimat

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 14 Ekim
    17:38

    Merhaba Bülent bey,

    Yeni adres/şube talimatınız tarafımıza dün iletilmiş olup hemöen işleme alınmıştır. gelen talimat Aydın bölgesine ait olmadığından dolayı kargoya verilmiş merkezimize gelmektedir. merkezimize gelir gelmez hemen aynı gün için de ilgili acenteye sevk edilerek şubeye teslimatı sağlanacaktır. bu da biraz zaman aldığından dolayı en geç öarşamba günü şubeye teslimatı sağlanacaktır
    bilg
    syg