Kuryenet Gönderi 1 Haftadır Gelemedi!

Atakan T. |

05.02.2016 tarihinde gönderime çıkan kartım hala elime ulaşmadı. Önce cumartesi günü evime göndermeyi teklif ettiler, özellikle öğleden sonra dememe rağmen akşam 19'da evde bulamadıklarını söylediler, bende pazartesi iş adresime göndermelerini söyledim. Pazartesi tekrar arayarak ev adresinize gönderiyoruz dediler ve iş yerinde olduğum için 17.00-19.00 arası evde kartı bekleyeceğimi söyleyerek, evde bekledim fakat yine gelen olmadı. Salı günü sabah erkenden arayıp iş adresime gönderin dememe rağmen bugün yine ev adresinize geliyoruz evde misiniz diye soruyorlar. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayıp bilgi verdiğimi söylediğimde adresinizi almak için tekrar arayacağız birkaç gün içinde yollanır diyorlar. Eğer acilen kartım elime ulaşmazsa yasal işlem başlatacağım. Zamanımı kartı bekleyerek ve telefonda yüzlerce kere müşteri hizmetlerini arayarak geçirdim.

Etiketler :

Geç Teslim Alma Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 09 Şubat
    16:43

    Sayın TANTEKİN;

    Tarafınızdan alınan randevuya istinaden gönderiniz yarın iş adresinde teslim edilecektir.
    Saygılarımızla.

  • Atakan T.
    09 Şubat
    16:02

    Kurye tekrar aradı, daha önce teslimat için verdiğim adresi yeni adresinizi alalım diyerek aldılar, oysaki müşteri hizmetleri bu adresin teslimat adresi olarak göründüğünü söylüyor. Sonra da dalga geçer gibi birkaç gün içinde elinizde olacaktır diyip kapattılar... Eminim ki yarın da getirmeyecekler... Kısacası bir kartın İstanbul'dan Adana'ya gelmesi max. 2 gün sürerken Adana içindeki adrese ulaşması bir hafta sürmüş olacak... şaka gibi...

  • Atakan T.
    09 Şubat
    14:24

    Tekrar müşteri hizmetlerini aradım ve durumu açıkladım. Gönderiniz iş adresinize gelecek görünüyor, neden ev adresinize gönderiyorlar sorgulayacağız deniliyor... Fakat günler geçmesine rağmen bugün elinize ulaştıracağız diyen yok... Sanırım elime ulaşması için söyledikleri adreste bütün gün beklemem gerekiyor. Böyle saçmalık görmedim...