11 Şubat 2014

Kuryenet Gelmeyen Kredi Kartı Yapmışlar!

Onaylanan İş Bankası kartımı yaklaşık 2,5 haftadır beklemekteyim. Bilgilerimi güncellediğim halde yaşamadığım bir şehre iki kez yollanan kartım nedense elime bir türlü ulaşamadı. 3 kez hem banka hem de kuryeyle konuşup adres beyanı yaptım fakat kurye ile konuşmamdan 5 dk sonra "Adresinize teslim edemedik" gibi ironik bir mesaj aldım.

Kuryenet - İş Bankası arasındaki bilgi alışverişi eksikliğinden kaynaklı olduğunu düşündüğüm bu sorunuma çağrı merkezinden ya da takip sisteminden de çözüm bulamadım.

Bu kadar amatörseniz; sitenize referans bankalarınızı yazmadan önce müşteri ilişkilerine önem vermelisiniz. Yoksa arama motorunda sitenizden önce şikayet sitelerindeki bahaneleriniz yer alacak.

İlay 41 Okunma

Cevaplar

  • Kuryenet Temsilcisi11 Şubat 2014

    Sayın AYTEK; Gönderiniz 12/02/2014 tarihinde tekrar dağıtıma çıkarılacak ve adresinize ulaştırılacaktır. Şayet belirttiğimiz tarih sizin için uygun değilse, başka bir tarih belirleyerek, aynı mail üzerinden dönüş yapmanızı rica ederiz. Saygılarımızla.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön