Kuryenet Banka Kartımın Zarfı Açıktı!

Osman Y. |

27.01.2015 tarihinde Garanti Bankası kartımı teslim alırken zarfın açık olduğunu fark ettim. Açıklıktan kartımın tüm numara ve rakamları görünebiliyordu. Tutanak tutmak istediğimde de görevli tutmayacağını söyledi. Bu Kuryenet ile ilgili 2. sıkıntım bir daha işim düşmez umarım. Ayrıca şikayet için müşteri hizmetlerini aradığımda kuryemin takibini bile bulamadı "biz sizinle ilgileneceğiz" deyip kapattı. Çok ilginç çok...

Etiketler :

Zarar Gören Gönderi Teslim Eden Personel Davranışı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 14 Nisan
    14:32

    Sayın YILMAZ;

    Gönderinize sistemden ulaşabilmemiz için tam adınızı, bankanıza bildirdiğiniz açık adresi, varsa haber kağıdı üzerinde belirtilen gönderi takip numarasını iletmeniz istenmiştir. Sistemimizde aynı isme dair çok kayıt olduğundan, sizin gönderinizi seçebilmemiz için bu bilgilerinize ihtiyacımız bulunmaktaydı. Tam olarak bilgi aktarımı sağlamınız durumda ilgili kurye ve acentemizle gerekli olan görüşmeleri sağyalabiliriz.
    Saygılarımızla.

  • Osman Y.
    10 Nisan
    17:59

    Lütfen kurye net ten ürün alanlar her şeyini kontrol edip öyle alsınlar. Sıkıntı durumunda kaydınız olmayabilir. Kartınızın numarasını görevliler alıp alışveriş yapabilirler... .

  • Osman Y.
    10 Nisan
    17:57

    Zarfı çöpe attım. Ama konumuz zarf filan değil... Sisteminizde ve aktarımınız da sıkıntı var gözden geçirin derim. Ayrıca daha bugün tarafınızdan bir kart teslim aldım. En azından isimden yanlış da olsa onu bulmanız gerekirdi. Sonuç olarak
    1) banka kartımın zarfı açık geldi ve kurye: \"ben tutanak tutmam abi. Bana güven benden bişi olmaz. o taşınırken olmuştur\" dedi

    2) çağrı merkezini aradığımda benim üzerime bir kayıt olmadığını \"beyefendi ben bu durumda hiçbir şey yapamam\" dedi

    3) son çare olarak da buraya yazdım.

    Özetle kurye ve arada kartımı görenlerin insafına kaldım. Vede hiçbir şey yapamıyorum.

  • 06 Nisan
    10:36

    Merhaba Sayın YILMAZ,
    İsimden kontrol edildiğinde tarafınıza ulaşılamamktadır.Tarafınıza teslim edilen zarf üzerindeki gönderi takıp numarasınız rica ederiz..
    Saygılarımızla...
    Kuryenet
    Müşteri Hizmetleri

  • Osman Y.
    03 Nisan
    22:49

    Geç yazıyorum cevap ama. Bakın işte çok ilginç. Bana sizin görevliniz kredi kartımı teslim etti. Ama siz bizde kayıt yok diyorsunuz. Lütfen kalitenizi biraz arttırın

  • 27 Ocak
    17:06

    Merhaba Sayın YILMAZ,

    Tarafımızda adınıza ait her hangi bir kayıt/gönderi bulunmamaktadır. Gönderinizin hangi aşamada olduğu ile ilgili bankanız ile görüşebilirsiniz. Gönderiniz kuryeye verildiyse, hangi tarihte, hangi kurye firmasıyla adresinize ulaştırılacağı bilgisini detaylı olarak öğrenebilirsiniz.
    Bilginize sunar, iyi günler dileriz.
    Saygılarımızla...
    Kuryenet
    Müşteri Hizmetleri