01 Nisan 2013

Kuryenet 1,5 Aydır Teslimat Yapılmadı!

Kırıkkale'de ikamet etmekteyiz. Eşimin Akbank ATM kartı teslim edilmedi. Sürekli telefonla müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen (bitmek bilmeyen Randevu Sistemi) sonuç SIFIR. Yetkili kimse ilde görüşemiyorsunuz kuryenet ofisinin adresinide vermiyorlar. Nasıl böyle bir firma ayakta kalıyor anlaşılmış değil. 3 defa randevu verildi. 5 defa şu gün kesin elinizde gibi bahanelerle vatandaşı oyalayan bir çağrı sistemi ve sorun çözemeyen bir firma. Daha öncede bu dağıtım şirketiyle problem yaşadım ama bu kez gerçekten azıttılar

Soner 192 Okunma

Cevaplar

  • Soner 03 Nisan 2013

    2. şahıs diyerek belirttiğiniz kişi eşimdir.Selma DEMİRTAŞ olarak diyorum ki: Verdiğiniz numarayı artık rüyamda bile görüyorum. Ailemden çok sizi arıyorum her gün. bugün teslim edilecek, yarın gelecek, kesin şu gün elinizde ve daha bunun gibi bir çok avuntuyla telefonu kapattınız. Yetkili bir kişi ile görüşmek istedim ama cevap veren her kişi biz yetkiliyiz dedi. 1,5 ayda insanlar uzaya gidip dönüyor ama bir türlü siz gelemediniz. Plütondan u dönüşümü yapacaksınız merak ediyorum doğrusu ? Gerçekten o kadar zorsa ben Kırıkkaleden İstanbul Merkezinize gelip teslim alayım. Yazdığınız şu dağıtım sözleşmesine hatanızı kapatmak için değildevatandaşı mağdur etmeyecek şekilde kullansanız daha iyi olur diye düşünüyorum. Cuma günü Kırıkkale 2. Noter huzurunda sizi arayarak konuşmayı metne geçirerek onaylatıcağız. Tüketici Hakları Derneğine başvurarak,bankadan aldığımız kredi ödeme gününü ve meblağını gösteren onaylı belge ve ödenmediğinde uygulanacak günlük faiz miktarını gösteren belge (Ayrıca Resmi Dairede çalıştığımızı gösteren ve mesai saatlerini belirten işyeri çalışma kağıdıda) eklenerek şikayette bulununacağım. Yüz yüze görüşmeler neticesinde bizim haklı olduğumuzu ve tüketici olarak sözleşmede yazılan her ne olursa olsun tüketici mağduriyetine yol açtığı için haklı çıkacağımızı belirttiler.Bu konuda bu yazıyı okuyan herkes Bu yola başvurarak ve maddi kaybını belirterek ve belgeleyerek mağduriyetlerini giderebilecektir. İlgili ilgisiz Kuryenet Şirketine ve ilgisiz Yetkililerine duyurulur.

  • Kuryenet Temsilcisi03 Nisan 2013

    Merhaba Sayın DEMİRTAŞ, Belirtmiş olduğunuz bilgilerden başka bir şahsa/isme ait kayda ulaşılmaktadır. Dağıtım sözleşmelerimiz gereği, gönderi sahibi dışında 2. şahıslara bilgi verilememektedir. Bu nedenle gönderi sahibinin bizimle irtibat kurmasını rica ederiz. Çağrı merkezi tel: 0212 444 93 93 Bilginize sunar, iyi günler dileriz. Saygılarımızla... Kuryenet Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön