17 Ekim 2016

Kuruluma Gelmeye Zahmet Etmeyen Superonline...

Bundan 8 gün önce babam Superonline 4*4'lük yalın ADSL başvurusu yaptı. 2 gün sonra randevu alınıp kuruluma gelineceği söylendi, 5 gün sonra Facebook üzerinden ulaştım ve şikayetimi belirttim. Ertesi gün arandım ve kurulumu yapacak ekibe mesaj göndereceğini vs. ona yakın bir şeyler anlattı destekteki arkadaş. O gün babamda başvuru yaptığı bayiye gidip şikayet dilekçesi oluşturmuş acil yapmışlar sanırım. Bugün 8. gündeyiz fakat hala ne arayan var ne de soran internet acil lazım olmasa belki daha sabırlı olabilirdim fakat aralar bayağı ihtiyacım var. Sorunumun çözülmesini en kısa zamanda istiyorum, aksi halde başvurumu iptal edip başka bir firmaya geçeceğim.

Ahmet 103 Okunma

Cevaplar

  • Superonline Temsilcisi27 Ekim 2016

    Turkcell Superonline ailesi olarak iletmiş olduğunuz memnuniyet için teşekkür ederiz. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

  • Superonline Temsilcisi21 Ekim 2016

    Şikayetinizin çözümü için sizi gün içerisinde aradık ancak ulaşamadık. Aranmak istediğiniz özel bir saat var ise www.sikayetvar.com sitesi üzerinden belirtebilirsiniz

  • Ahmet'in Teşekkür Mesajı20 Ekim 2016

    İnternetim gün içerisinde bağlantı şimdilik sorun yok ilgin için teşekkür ederim Superonline

  • Ahmet 20 Ekim 2016

    Biraz önce altyapımız hazır olduğunu en geç 48 saat içinde kuruluma gelineceği mesajını aldım kurulum tamamlandığında buradan teşekkür mesajı yazmak için sabırsızlanıyorum.

  • Ahmet 20 Ekim 2016

    Bugün Türk Telekom ekibi geldi ve bizde olan kablolardan ölçüm yapıp 2 tanesini çıkarttı ve bundan sonrası Superonline'nin diyerek gitti hala elimize modem ulaşmadı ve kurulum yapılmadı olacakları bekliyorum

  • Ahmet 19 Ekim 2016

    18.10.2016 10:32 de aradınız müsait olmadığımı belirttim destekdeki bayan aramamız istediğiniz özel bir saat olup olmadığını sordu bende aynı gün içerisinde 17:00 da arayabileceğini söyledim telefonum hep yanımdaydı ve o gün bir daha aramadınız. Buna ek olarak 11. gün oldu ileri zekalı Superonline çalışanlarınız bir adresi iki kere art arda yanlış yazıp bizi uğraştırdılar bakalım daha neler olacak

  • Superonline Temsilcisi18 Ekim 2016

    Şikayetinizin çözümü için sizi 0532 532 00 00 nolu hattan 18.10.2016 10:32'de aradık ancak ulaşamadık. Gün içerisinde bu numaradan tekrar arama gerçekleştireceğiz.

  • Superonline Temsilcisi17 Ekim 2016

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek müşteri hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön