25 Ekim 2016

Kuralkan Discover 150 S İçin Parça Bekliyorum!

Haziran ayında aldığım motorum ağustosta kaza sonucu ön bir amortisör, amortisör demiri ve çamurluğu zarar görmüştür. Amortisörleri takılmasına rağmen tam bir aydır çamurluğu distribütör tarafından servise ulaştırılmadığından aracımı kullanamamaktayım. Defalarca müşteri ilişkilerini aradığımda, ciddiyetsiz bir şekilde baştan savma, problemimi çözmekten uzak bir yaklaşımda bulunulmaktadır.

Devamlı olarak yasal olarak 20 gün parça temin süresinin yasal olduğundan bahsedilip duruluyor. Buyurun bugün tam 33 gün oldu, hala parça yok. Ne yazık ki tüketici mahkemesine gitmek durumunda kaldım. Ciddiyetsiz firma yeterli yedek parça ellerinde yok servisler ilgisiz. Yıllarca birçok marka motorsiklet kullandım böyle bir sorun yaşamadım.

Ozan 5.059 Okunma

Cevaplar

  • Kuralkan Temsilcisi29 Ekim 2016

    Sayın Ozan Orçun Bey, Öncelikle hayırlı günler dileriz. Tarafımıza iletmiş olduğunuz şikayetinizin değerlendirmeye alınarak tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılabilmesi için internet sitemizde bulunan müşteri iletişim formunu doldurarak aracınızın şase ve motor numarasını, probleminiz ile ilgili sipariş vermiş olduğunuz servis bilgilerini ve sipariş numarasını tarafımıza iletmenizi rica ederiz. Bu bilgilerin tarafımıza ulaşması durumunda tarafınıza kısa sürede dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla Satış Sonrası Hizmetler Müdürlüğü KURALKAN MOTORLU ARAÇLAR A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön