to read complaints and reviews, or file yours. 
2 Eylül saat 22.30 civarında Kunduz uygulamasında "Soru Çözüm Paketi" satın alırken, SMS ile gönderilen %25 indirim kodunu kullandık. Satın alma ekranında %25 indirim uygulandı. İbaresi görünmesine rağmen, herhangi bir indirim yapılmadı ve 6000 TL ödeme çekildi. Oysa indirimli tutarın 4500 TL olması gerekiyordu. Ayrıca uygulamanın giriş ekranında ikinci pakette %25 indirim geçerli olacağı belirtiliyor, ancak bu bilgi satın alma sırasında açıkça ifade edilmedi. Bu durumun şeffaf ve dürüst bir yaklaşım olmadığını düşünüyorum.
Satın alma işlemini Android işletim sistemine sahip bir tablet üzerinden, kredi kartı ile gerçekleştirdim. İşlem numaram: 0769075018300017. Yaşadığım bu sorun ilk kez başıma geliyor. Müşteri hizmetlerine telefon ile ulaşmaya çalıştım fakat herhangi bir şekilde ulaşamadım ve destek alamadım.
Talebim, ya %25 indirimin mevcut paketime hemen uygulanması ya da işlemin tamamen iptal edilerek tarafıma ücret iadesinin sağlanmasıdır. Sorunumun acilen çözülmesini rica ediyorum.
Dün 10. Sınıf için Kunduz Soru Çözüm Paketi satın aldım (Müşteri No: 5305****27). Paket ücreti olarak 6 ay için toplam 4.500 TL ödedim. Ancak uygulama...
Kunduz’dan Android uygulaması üzerinden aylık üyelik satın aldım. Ancak ilk sorduğum sorulardan itibaren, bana verilen cevapların çoğu yanlış çözüldü. Kunduz markasına güvenerek üyelik almıştım fakat bu durum beni hayal kırıklığına uğrattı. Sorularımın yanlış çözüldüğünü gördüğüm için artık tekrar s...
Yorumlar