Randevuya Gelmeyen Servis Ve Hızlı Kurulum Talebi

Yaklaşık on gün önce Kumtel KO-410BF-A0B model ankastre ocak aldım. 27 Ocak 2026 tarihine İstanbul Çekmeköy için servis randevusu oluşturdular, tüm gün evde beklememe rağmen ne gelen oldu ne arayan. Servisi aradığımda ise telefonları kapalıydı.

Ertesi gün beni aradıklarını, ulaşamadıklarını ve arıza kaydını iptal ettiklerini öğrendim. Ancak telefonum hiç çalmadı, sadece ekran ışığı yanıp söndü, yani sağlıklı bir arama da yapılmamış. Şimdi yeniden aradığımda ise bu kez bir hafta sonrasına randevu veriyorlar. Verilen randevuya gelinmiyorsa bunun bilgisinin önceden paylaşılması gerektiğini düşünüyorum. Sırf garanti bozulmasın diye günlerdir evde servis bekliyoruz.

Madem bu bölgede verilen randevulara uyulamıyor, o zaman yetkili servisin gözden geçirilmesini, gerekiyorsa bu yetkinin işini düzgün yapabilen bir servise verilmesini istiyorum. En kısa sürede ocak kurulumumun yapılmasını ve ayrıca yetkili birinin beni telefonla arayarak süreç hakkında açıklama yapmasını talep ediyorum.