to read complaints and reviews, or file yours.
04.06.2026 tarihinde BİM’den 12.000 BTU Kumtel marka klima satın aldık. Ürün, 3 metreye kadar ücretsiz montaj dahil olar...ak satılıyordu. 05.06.2026 tarihinde 10966271-72 servis numarasıyla yetkili servis kurulum için adresimize geldi ve kuruluma başlanmadan önce toplamda 5 metre tesisata ihtiyaç oldu
14.06.2024 tarihinde evimize Kumtel ankastre set aldım ve kurulumdan bu yana sorunsuz kullandığımız davlumbaz yaklaşık b...ir hafta önce tamamen çalışmaz hale geldi. Ürün henüz garanti kapsamındayken Kumtel 0850 333 56 85 numaralı hattı arayarak arıza kaydı açtırmak istedim. Telefondaki görevli, siste
8 Ağustos 2025 tarihinde yaklaşık 2.099 TL ödeyerek Kumtel marka, siyah cam davlumbaz da6-830 model aspiratör aldım. Ürü...nü yayladaki evimiz için aldık ancak geçen yaz montaj için kimse gelmediği için taktırma imkânımız olmadı. Bugün Kumtel servisini aradığımda benden kuruluma gelmeleri için 700 TL
Hepsiburada üzerinden HBCV0000056WU8 kodlu Kumtel Siyah Cam Dijital/Dokunmatik 8 programlı ankastre set satın aldım. Sat...ın alırken kurulumun 5 iş günü içinde yapılacağı özellikle söylendiği için, ürünü bayramda kullanabilmek amacıyla bir hafta öncesinden aldım ve ödemesini yaptım. Buna rağmen 5 iş g
"Servis ücretini gelen servisleriniz fazla fazla alıyor. Telefonla ilk randevu alan kadında kötü konuşuyor ama şikayet ile ilgilenen hanım efendi gayet müşteri memnuniyetine odaklı yardımcı oldu kendisine teşekkür ederim"
Kumtel marka ankastre seti sıfır olarak satın aldım. Ürünün kurulumu için ç...ağrı merkezini arayarak servis talebinde bulundum. Servis ekibi geldi, fırı
Eskişehir Tepebaşı’ndaki evime 23 Mayıs 2026 tarihinde Kumtel ankastre setimin montajı için gelen Kumtel yetkili servisi..., kurulum ücretsiz olmasına rağmen kendi uydurdukları bahanelerle parça değişimi yapılması gerektiğini söyleyerek benden 1.800 TL talep etti. Ücretsiz kurulum denilerek gelen servi
Kumtel marka ankastre ürünümün kurulumu için gelen yetkili servis, mevcut malzemeleri değiştirmek istediklerini söyleyer...ek benden 2.000 TL talep etti. Ürünü alırken montajın ücretsiz olduğunun belirtilmesine rağmen, sadece kurulum için böyle ekstra ve yüksek bir ücret istenmesi beni hem şaşırttı hem
20 Mayıs 2026 günü saat 14.00 suları civarında Kumtel ankastre set ocağımızın kurulumu için Kumtel yetkili servisi olara...k gelen Finike İnal Teknik ekibi, Elmalı ilçesindeki adresimize ücretsiz kurulum kapsamında gelmiş olmasına rağmen bizden ekstra ücret talep etti. Kumtel ürünlerinde kurulumun ücre
Kumtel markalı Home Basic Beyaz Cam set üstü cam ocağımızın camı 7 Mayıs’ta aniden patladı. Polatlı’da yaşıyoruz ve patl...ama sonrası hemen Kumtel servisini arayarak kayıt oluşturduk. Bize, Polatlı ile Sincan Güçlü Teknik firmasının ilgilendiği, değişimin garanti kapsamında ücretsiz olarak yapılacağı
"Şikayetimden bir gün sonra ilgili servis arayıp gerekli düzeltmelerin yapılacağını bildirdi, aynı gün içinde gelip gerekli düzeltmeleri yaptılar, hızlı çözüm için Kumtel firması yetkililerine ve şikayet var sitesine teşekkür ederim"
BİM mağazasından 2025 yılında Kumtel ankastre set aldım. Ürünü yetkili servis kurdu ve garanti fişi olarak da alışveriş ...fişinin geçerli olduğu söylendi. Aspiratör birkaç ay sorunsuz çalıştıktan sonra 2025 Eylül ayında bir anda koku gelerek durdu ve o tarihten sonra hiç çalışmadı. Arıza sonrası serv
08.05.2026 tarihinde Edirne Merkez’de Kumtel Dijital Plus cam ocak kullanırken cam yüzey aniden ve çok şiddetli bir şeki...lde patladı. Patates kızartma esnasında yaşanan bu olayda cam parçaları mutfağın her yerine fırladı ve o sırada mutfakta kimsenin olmaması büyük bir şanstı, can güvenliğimiz ciddi
Kumtel marka davlumbazı yaklaşık bir buçuk sene önce satın aldım. Ürünün kurulumu yapıldığında karbon filtre takılmadan ...montaj gerçekleştirildi ve buna rağmen garanti süresi başlatıldı. Garantim devam ederken Nisan 2026 tarihinde ürün arıza yaptı. Yetkili servisi aradığımda önce motorda, karbon fi
Kumtel marka set üstü ocak satın aldık ve ürünü dün BİM mağazasından aldığımız için kurulum randevusu oluşturmak amacıyl...a Kumtel müşteri hizmetlerini aradık. Görüşme sırasında, ocağın doğalgazdan LPG’ye çevrilmesi için ekstra ücret talep edileceği bilgisi verildi ve bu işlem için 350 TL isteneceği s
"Teşekkür ederim"
"Bizimle birebir ilgilenen Kumtel güney doğu Anadolu bölge müdürüne teşekkürlerimi iletirim çok sağ olsun Allah ondan razı olsun çok iyi bir insan"
26.04.2026 tarihinde Kumtel marka üçlü ankastre set satın aldım ancak o günden bu yana kurulum bir türlü yapılmadı. Anka...ra Nallıhan ilçesindeki adresim için kurulum talebinde bulundum. Müşteri hizmetleri temsilcisi sadece perşembe günleri bölgeme geldiklerini söyledi ancak belirtilen perşembe günü o
Kumtel Beyaz Sürgülü Aspiratör ds6-905 w model ürünümü 4 Nisan 2026 tarihinde satın aldım ve İstanbul Küçükçekmece’de ku...rulum yaptırmak için müşteri hizmetlerini aradığımda, kurulum için ayrıca ücret talep edileceği söylendi. Ürünü alırken bu şekilde ek bir kurulum ücretiyle karşılaşacağım bilgisi t
Eskişehir Tepebaşı Çamlıca Mahallesi’indeki evimize, Kumtel’in yetkili servisi olduğunu düşünerek “Çözüm Ankastre” adlı ...firmayı ankastre fırın, ocak ve davlumbazın ücretsiz kurulumu için çağırdık. Telefonda ücretsiz kurulum denmesine rağmen, eve geldiklerinde sadece çıkış/tahliye borusunu getirip ta
İstanbul Esenyurt’ta BİM marketten Kumtel marka ankastre set satın aldım. Ürünü alırken kurulumun Kumtel yetkili servis ...tarafından ücretsiz yapılacağı özellikle söylendi. Yetkili servis adrese geldiğinde ise doğal gaz borumun eski olduğunu söyleyerek çeşitli bahanelerle benden 1.000 TL kurulum ücret
"Soğutucu fanın takılacağı tarafıma bildirilmiştir. Ancak karbon filtre için yardımcı olamayacaklarını söylediler en elzem olan sorun çözüldü. Teşekkür ederim"
BİM Birleşik mağazalar aş den Kumtel Ankastre set aldım. İki gün önce kurul...umu yapıldı. Servis bağlarken benden 1750 TL soğutma fanı için ücret istedi
12 Ocak 2026 tarihinde Hepsiburada dijital platformundan, “Bizde De Var” satıcısından Kumtel Matsu KMSAC-12A++ BTU duvar... tipi split klima satın aldım. Kurulum için Kumtel yetkili servis ekipleri, Mersin Silifke Mukaddem Mahallesi’ndeki adresimize geldi. Klimanın montajı yapıldı ancak o gün cihaz kes
Kumtel marka davlumbaz ve set üstü ocak ürününü Bursa Yıldırım Karapınar’daki A101 mağazasından satın aldım. Ürün 07.04....2026 tarihinde kurulum için servise verildi. Eski ürünümü ben kendim sökmüştüm, servis ekibinden sadece yeni ürünün kurulumu yapılacaktı. Kuruluma gelen görevli, set halinde ve he
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %56
