to read complaints and reviews, or file yours. 
BİM’den Kumtel marka ankastre set satın aldık ancak kurulum süreciyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyoruz. Ürünü aldıktan sonra yaklaşık 3–4 gün önce hem müşteri hizmetlerini arayarak hem de online sistem üzerinden kurulum talebi oluşturduk fakat bugüne kadar hiçbir şekilde geri dönüş alamadık. Herhangi bir kayıt ya da talep numarası da verilmedi, bu yüzden süreci takip edemiyoruz.
Samsun İlkadım’da oturuyoruz ve ankastre setin kurulumu için günlerdir bekliyoruz. Buna rağmen ne bir bilgilendirme yapıldı ne de yetkili servis yönlendirildi. Satın aldığımız ürünü hâlâ kullanamıyoruz.
Kumtel ve ilgili servisin en kısa sürede bizimle iletişime geçerek Samsun İlkadım adresimizde acilen kurulumun yapılmasını talep ediyorum.
07.05.2026 tarihinde BİM mağazasından Kumtel marka ankastre set satın aldım. Kurulum için tarafıma randevu verildi ancak randevu günü geldiğinde servis tarafından aranarak o gün gelemeyecekleri, ertesi gün gelecekleri söylendi. Ertesi gün evde beklerken bu sefer de servis iptal mesajı aldım ve açıkç...
Kumtel marka ankastre set aldık ve kurulum için randevu oluşturduk. 29 Ocak tarihi için randevu verildi ancak o gün hiçbir şekilde servis gelmedi. Daha sonra tekrar aradığımızda 31 Ocak için yeni bir randevu planladılar, fakat bu tarihte de gelen olmadı. İki kez randevu verip gelmeyen yetkili servi...
Yorumlar