Kumtel Halı Yıkama Makinesi Hortumunun 60 Gündür Temin Edilmemesi Ve İletişim Sorunu


Kumtel hcc-01 model koltuk yıkama makinem var. Makinemin hortumu koptu tamiri için ürünümü Kumtel 20 Mayıs tarihinde ürünü Kumtel servisine bıraktım. Ertesi gün servis aradı hortumun olmadığını söyledi. Ben de bu sebeple müşteri hizmetlerini aradım. Durumu anlattım durumla ilgili talep oluşturdular. Fakat hala bir çözüm yok. Müşteri hizmetlerini aradığımda parça temin edilecek mi sorusunun cevabı yok. Aciliyetinizi iletiyoruzdan başka bir cevap vermiyorlar. Kesinlikle çözüm sunmuyorlar.


BİM'de satılan Kumtel HCC-01 koltuk ve halı yıkama makinesini aldım. 3-5 defa kullanımdan sonra hortumu kırıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, yetkili servise yönlendirdiler. Servis ile görüştüm, WhatsApp üzerinden model kodu göndermemi istediler; gönderdim. Ancak daha sonra tekrar iletişime geçm...

Kumtel marka halı ve koltuk yıkama makinesi aldım. 2 ay kullanmadan arızalandı, garanti sürecinde olduğu için yetkili servise bıraktım. Parça değişimi olacağı ve firmadan parça beklediklerini söylediler. Aradan bir buçuk ay geçti, hala parça gönderilmedi. Ben de ürünün değişimini istedim. 1-2 hafta ...

Merhaba arkadaşlar, ben Kumtel halı ve koltuk yıkama makinesi aldım. İlk kullanımda çekim yaparken bozuldu ve 17 günde bozuldu. Bu cihaz 15 gün süreyi aştığı için de aldığım yere götüremedim. Direkt servise götürmem gerekiyordu. Servise götürdüğümde ise bana sadece parça değişimi yapabileceklerini b...

Yorumlar