Kumtel Şarjlı Mop Arızası Sonrası Aylardır Ulaşamıyorum Bilgi Verilmiyor

28.10.2024 tarihinde Kumtel’in kendi internet sitesinden Kumtel HWSM-01 Şarjlı Kablosuz Mop satın aldım. Ürünü 3-4 kez kullandıktan sonra şarj etmek istedim, ancak hiçbir şekilde şarj olmadı. Ürünü 3 kez servise götürdüm, her seferinde sorunun çözüldüğü söylendi fakat eve getirdiğimde problem devam ...

Ürünüm arızalı çıktı, servise bıraktım. Yaklaşık 40 gün sonra servis, tamir edildi diyerek teslim etti ancak yine çalışmadı. Tekrar 15 Kasım 2023'de bıraktım ve ürün hâlâ yapılmadı. Defalarca servise gittim ancak bir sonuç alamadım. Kumtel müşteri hizmetlerini aradım, oradan da bir sonuç alamadım. ...

Ürün 23 Mayıs 2024 tarihinde arıza nedeniyle servise teslim edildi. Aradan geçen bu zaman diliminde sanırım 4 defa servise gittim, yaklaşık 3 defa da müşteri hizmetleri ile görüştüm, hâlâ sonuç yok. Garantinin 1.5 ayı bu süreçte yenmiş oldu. Ürün daha da gelmedi. Kumtel müşteri hizmetleri dahil ilgi...

31.05.2024 tarihinde garanti kapsamında servise verdiğim Kumtel marka şarjlı mop, bugüne kadar hala tamir veya yenisi teslim edilmedi. Defalarca kayıt oluşturmama ve aradan 3 ay geçmiş olmasına rağmen ürün stoklarımızda yok bu sebeple yenisini veremiyoruz deniliyor ve başlarından savıyorlar. Bu kada...

Kasım ayında Kumtel’in kendi internet sitesinden satın aldığım KM4178498548 model şarjlı mop, sadece 3-4 kez kullandıktan sonra şarj olmamaya başladı. Ürünü garanti kapsamında 3 kez yetkili servise götürdüm, her seferinde “yapıldı” denilerek tarafıma teslim edildi ancak sorun hiçbir şekilde çözülmed...