Kumtel marka ankastre set aldım. Geçen hafta, yani mayısın 3. Haftasından beri hem Konya'da mevcut olan sitelerinde belirtilen yetkili servislerini hem de çağrı merkezi numarasını arıyorum fakat hiçbir şekilde ulaşım sağlayamadım. Hiçbir şekilde cevap alamıyorum. Eğer ki müşteri talepleri bu şekilde...
Devamını Oku
08.05.2023'te BİM'den satın aldığım Kumtel beyaz ankastre setin kurulumu için 25.05.2023 tarihine servis çağırdık. Çağrı merkezine 50 TL ücreti olduğu söylenen davlumbaz baca borusunu istiyoruz. Dememize rağmen baca borusu göndermediler. Baca borusunu nalburdan 120 TL'ye temin ettik. Kurulum yapıldı...
Devamını Oku
Kumtel davlumbaz kurulumunda vida montajını düzgün yapmadığı için fayans lar yerinden çıktı kafamıza düşüyordu. Kumtel şikayet hattını aradığımızda 6 ay sürenin geçtiği Kumtel ile ilgili olmadığı ve kurulum için para istiyorlar benden. Mağdur olan kim merak ediyorum? Bütün yasal süreçleri başlatacağ...
Devamını Oku
+4
04.05.2023 tarihinde Ağrı BİM mağazasında Kumtel isimli marka ankastre seti satın aldım. Aradan 6 gün geçmesine rağmen ne arayan var ne soran var. Her gün aramaktan usandım, hiç muhatap bulamıyorum. Her aradığımda da sürekli geçiştirdiler. Bugün yarın gelecekler aldığıma bin pişman oldum. Bu kadar ü...
Devamını Oku
Kumtel'in Kendi internet sitesinden ankastre fırın satın aldım. Ürünün kargo su elime ulaştı. Bu sırada servisi bilgilendirdik servis kurulum için eve geldi. Ürün apartmanın içerisinde fakat kapının önündeydi evin dış kapısının önüne bırakmıştı kargocu ve altı kirli ve çamurlu olduğu için biz de içe...
Devamını Oku
+2
İzzet 
alacağım.
Kumtel marka bir ocak aldım. Alalı bir yıl oldu ancak ocakla ilgili sorun yaşıyorum. Gazı kesiyor ve yanmıyor. Servis çağırdım, o an yanmış şekilde geldiler ve sorunu anlayamadılar. Video çektim ve gönderdim. Ancak hala ücret talep ediyorlar, sadece kurulum için değil, sizden alınacak bir ücret için. Ben bu ocağı iki yıl garantili diye aldım. Garanti kapsamına girmediğinin benim hatamdan kaynaklandığı söyleniyor. Ancak gazı ben mi kesiyorum anlayamadım. Sorunumun bir an önce çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakları'na başvuracağım. İlgilenmenizi bekliyorum.
Kumtel ocak aldım aldığımdan beri bir ocağı yandığı anda ocak gazi kesiyor. İki kez ben isteyken servis geliyor. Parça değiştirmeyelim orijinal parça üzerindeki, yan sanayi takarsak randıman alamazsınız. Demiş bıçakla böyle kazıyın yanar demiş gitmiş bir gün yanıyor ikinci gün gene yanmıyor. Aldığımdan beri ocak yanmıyor artık çözüm bekliyorum olmazsa da değişim istiyorum.