to read complaints and reviews, or file yours. 
Kumtel internet sitesinden almış olduğum Ankastre ocağın yerinin kesime uygun olmadığından dolayı iade etmek istedim. İade birimine bağlanana kadar zaten akla karayı seçiyorsun satış departmanı bayağı hızlı ancak iş iadeye gelince illa bir uğraşıyorsun. Başka bir sorunuz var demeden yüzüne kapatır gibi WhatsApp ® sohbetten çıkıyorlar atamadıkları halde aradık açmadınız diyorlar zaman aşımına uğradı deyip sohbeti sonlandırıyorlar. Enteresan iadeyi de bir yıla yaparlar herhalde.
7 Eylül'de Kumtel firmasının web sitesinden bir Solo fırın satın aldım. Fırının eve 13 Eylül'de (6 gün sonra) getirilebildi. Ardından fırını getiren firma (Ceva kargo) ; kurulumu servis yapacak, biz karışmıyoruz dediler. Bunun üzerine İstanbul Kadıköy bölgesine bakan servis ile görüştüm. Evde 1,5 ya...
29.08.2023 tarihinde elime ulaşan Kumtel marka aspiratörün ücretsiz kurulumu için söz konusu markanın çağrı merkezi ile iletişime geçmem söylendi fakat burada da bir çok mağdur edilen arkadaşın da bileceği üzere, telefonlara hiçbir şekilde cevap verilmiyor. Kendilerine WhatsApp üzerinden yazdım faka...
Kumtel marka fanlı ısıtıcıdan 2 adet satın aldım. 18 ağustosta kargodan teslim aldım. Ürünleri fişe takip çalıştırdığımda biri sorunsuz çalıştı. Termostatlı olanda yanık kokusu başladı ve pervanesi hiç dönmedi. Hemen internet sitesinden iade talebi oluşturdum, iade sorgusunda talebim sürekli incelen...
08.08.2023 tarihinde Kumtel'in kendi internet satış sayfasından 456412220 sipariş numarasıyla Kumtel Turbo Fanlı Siyah Ankastre Fırın B66 - SF2 (mt) ve Kumtel Siyah Cam Ankastre Ocak (ko-40 tahdf) ikili ankastre set siparişi verdim. Akabinde siparişim Sendeo adlı kargo firmasıyla kargolanmış ve bulu...
Yolladıkları ürünün her parçası farklı bir modele ait. Hatalı ürün yollamışlar. İade başvurusu yaptım ne siteden, ne telefondan, ne de WhatsApp yoluyla iletişim sağlanabiliyor. Satış sonrası müşteri desteği adına hiçbir uygulama yok. En sonunda Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.
0 Yorum