to read complaints and reviews, or file yours. 
Kumtel markasına ait hsa-102 model su arıtma cihazını kullanıyorum. Cihazın filtre değişim zamanı uzun süre önce gelmiş olmasına rağmen yaklaşık 4 aydır filtre temin edemiyorum. Paramızla mağduriyet yaşıyoruz ve bir firmanın bu kadar temel bir yedek parçayı sağlayamaması kabul edilebilir değil.
Yetkili servis ile görüştüğümde, filtrelerin stokta olmadığını ve ne zaman geleceğinin de belli olmadığını söylediler. Bu süre zarfında cihazı sağlıklı şekilde kullanamıyor, aldığım ürünün karşılığını hizmet olarak alamıyorum. Yedek parça sağlayamayan bir firmaya güvenmekte zorlanıyorum.
Kumtel’in hsa-102 model su arıtma cihazı için gerekli filtreleri acilen temin etmesini, bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için stok ve yedek parça konusunda net ve güvenilir bir çözüm sunmasını talep ediyorum.
1 Eylül’de Kumtel’in kendi internet sitesi üzerinden hsa 103 model su arıtma cihazı satın aldım. Cihaz elime ulaştıktan hemen sonra aynı gün kurulum talebinde bulundum. Ancak yetkili servis, bu modelin kurulumunu nasıl yapacaklarını bilmediklerini belirtti. Bunun üzerine Kumtel genel merkezi ve Kumt...
18 Haziran’da satın aldığım ve yetkili servis tarafından kurulumu yapılan Kumtel HSA-103 su arıtma cihazı, kurulduğu günden bu yana sürekli su akıtarak mutfağımı defalarca su içinde bıraktı. Cihaz nedeniyle mutfağım birkaç kez adeta su altında kaldı ve hem ciddi mağduriyet yaşadım hem de evimde madd...
31.01.2025 tarihinde İstanbul’daki bir BİM şubesinden Kumtel hsa-103 model su arıtma cihazı aldım. Ürünü ilk günden beri kullanmama rağmen sürekli su kaçırıyor ve bu nedenle mağdur oluyorum. Hem Kumtel yetkili servisine ulaşamıyorum hem de ürünü satın aldığım BİM mağazası hiçbir şekilde yardımcı olm...
Kumtel markalı su arıtma cihazını 23 Aralık tarihinde satın aldım. Ürünün kurulumu için servis yönlendirmesi talep etmeme rağmen, günlerdir sadece “en...
31.01.2025 tarihinde BİM'den Kumtel hsa-103 model arıtma cihazı satın aldım. Cihazı aldığım ilk günden beri su sızdırma, deponun çok çabuk dolması ve suyun taşması gibi ciddi sorunlar yaşıyorum. Depo dolduğu zaman suyu boşaltmadığım sürece arıtmadan su gelmiyor. Aldığım günden beri ürünü kullanamıyo...
Yorumlar