Kumtel Fiş Şikayetleri

(12 şikayet)
Kumtel

Kipa'dan aldığım Kumtel ısıtıcı 2 günde bozuldu. Bozulduğunda aldığım ürünün fişini ve garanti belgesini bulamamıştım. Belgeleri yeni buldum ve önce Kipa'yı ve sonra onun bana verdiği servis numarasını aradım. …

15 Mayıs

Merve'nin Teşekkür Mesajı

Müşteri hizmetlerini arayıp durumu bildirdim. Teşekkürler. Benim eleştirdiğim şey mesai saatleri dışında bir sorun olduğunda en azından telefonla destek alabileceğimiz bir çağrı merkezi hizmetinizin olmaması. Evinden 7/24 hizmet verebilen müşteri hizmetleri temsilcisi sistemini deneyebilirsiniz. En azından web sitenize canlı destek ekleyip oradan yönlendirme yapabilirsiniz. Ben o gün elektrik kaçağını görünce ne yapacağımı şaşırdım. Dediğim gibi bir hizmetiniz olsaydı beni yönlendirebilirdi. Umarım bunları dikkate alırsınız. İyi günler.
30 Mart
Kumtel

13.03.2018 tarihinde Migros'tan aldığım Kumtel th-1800carbon heater elektrikli ısıtıcı 15 dakika çalıştıktan sonra cızırtı yapmaya başladı ve hemen alev çıkardı fişini çekip baktığımda rezistans camının da kırı…

15 Mart
Kumtel

Bim'den Kumtel mini fırın aldım kullanmak için koliyi açtım, tepsileri içinden çıkarırken tepsi içinde cam buldum incelerken baktım ampulün koruma kapağı imiş duy yerinin bir kısmı kırılmış ama gene de taktım s…

13 Mart
Kumtel

Ekim 2017 'de A101 'den Kumtel aspiratör aldım. Kurulumunu kendim yaptığım için garanti kapsamından çıktığını söylediler. Kendiniz söküp getirin tamir için dediler. Halbuki daha 1 ay bile olmadı kullanmaya başl…

26 Şubat
Kumtel

Kumtel marka ankastre aldım bir haftası dolmadan bir gözü yamamaya başladı, 2 hafta devam eden bir süreçten sonra bana en son dedikleri şey çakmak kırılmış servis karşılamıyor ücretli yapalım mı ben de daha ürü…

19 Şubat
Kumtel

Kumtel elektrikli ızgara aldım bir yıl önce, çeyizime. Yeni kullanmaya başlayacaktım ilk defa denedim etleri kurutuyor, saatlerce pişirmiyor. Beş dakika yanıyor, beş dakika sönüyor. Ne biçim ürün anlamadım. Dah…

15 Şubat
Kumtel

3 ay önce ürün aldım. 1 ay sonra bozuldu. 2 ay servis bekledim ne gelen var ne giden. Şimdi de servis kurulum fişinin olması gerektiği söyleniyor. Servis kurulum fişi Kumtel'in kendi kayıtlarında olması gerekmi…

03 Şubat
Kumtel

Kumtel 6125 fırını Şişli Trump Towers Media Markt şubesinden aldık. Fırını açtığımızda üzerinde darbe olduğunu fark ettik. Daha sonrasından misafirlerim gelecek diye kullanmam gerekiyordu. Börek hazırlarken fiş…

16 Kasım 2017

Atakan'ın Teşekkür Mesajı

Kumtel ailesine ve özellikle müşteri hizmetleri departmanında görevli Esra güneş Hanım'a teşekkür etmek istiyorum. Fazlasıyla ilgi, alaka gösterilerek yakından ilgilenildi. Garanti belgesini bulmam halinde her türlü desteği sağlayacaklarını belirtmişlerdi. Neyse ki dün akşam garanti belgesini bulduk. Bugün irtibata geçtik. Bize yeni bir ürün göndereceklerini belirttiler. Problemli ürünü de kargo ile adresimizden aldıracaklarını ifade ettiler. Müşteriyi yormadan soruna hızlı bir şekilde çözüm üretmeleri ve nezaketleri adına tekrar teşekkür ediyorum.
08 Ağustos 2017

Undefined
Teşekkür Mesajı

Avatar resmi 24 Okunma

Cevaplar

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön