03 Ekim 2016

Kumtel Vantilatör Serviste Mahsur Kaldı!

Kumtel marka vantilatör aldım. Kumtel firmasının yönlendirdiği yetkili servis olan İstanbul Ataşehir'de bulunan İlka teknik firmasına 23 Ağustos'ta teslim ettim. Servis motor yandığını ve garantiden değişeceğini söyledi. Aradan 1 ay geçti ve haber alamayınca servisi aradım. Servis Kumtel ile anlaşmalarının bittiğini bu sebeple Kumtel'in motor göndermediğini ve gelip vantilatörü bozuk şekilde almamı söyledi.

Ben ürünü teslim ettiğimde bu servis yetkili servisti. Bunun üzerine Kumtel müşteri hizmetlerini aradım. Lütfen sorunumu çözün diye. Müşteri ilişkileri ilgilenip bugün döneceğiz dediler ancak dönmediler. Lütfen mağduriyetimi giderin ve vantilatörü çalışır şekilde bana teslim edin.

Alpan 3.205 Okunma

Cevaplar

  • Kumtel Temsilcisi08 Mayıs

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili olarak Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle [email protected] kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, 444 56 85 / KUMTEL Çağrı Merkezimiz hafta içi 08:00-17:30 cumartesi 08:00-15:30 hizmetinizdedir. Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. KUMTEL A.Ş. Tüketici Hizmetleri 444 56 85

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön