Kumtel Ürünlerin Ömrü 2 Senelik!

Kıvanç H. |

18,07,2011 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden Kumtel ktf190 model vantilatör almıştım. Ancak henüz ürün elime ulaşmadan dükkanıma klima taktırdım ve vantilatöre ihtiyacım kalmadı. Ürünü eve götürdüm , ancak evde de tavan vantilatörü olduğundan kullanma gereksinimi duymadım.

Ürün henüz 2 yaşına girmişken arkadaşıma (30 metre mesafedeki dükkan) hediye etmek istedim. Ancak vantilatörün 1. ve 2. kademeleri çalışmıyordu. Direk 3. kademe çalışıyor ve o da çok fazla. Şu an 7 günle garanti dışı. Demek ki ürünlerinizin ömrü 2 yıllık, o yüzden 2 sene garanti veriyorsunuz.

Etiketler :

İşlevini Eksik Yapma Gösterge-Panel-Düğme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 30 Temmuz
    10:09

    Sayın Yetkili;
    müşterimize göndermiş olduğumuz maili tarafınıza göndermek istiyoruz.Gönderildiği saat ve tarih bellidir.Müşterimiz eposta 'sını kontrol etmesi gerekir.Firma olarak müşteri memmuniyeti bizim için önemlidir.

    ----- Original Message -----
    From: KUMTEL SERVİS MÜDÜRLÜĞÜ (callcenter)
    To: kivanc_ast@hotmail.com
    Sent: Monday, July 29, 2013 10:30 AM
    Subject: Fw: www.kumtelsatis.com İletişim Formu



    Sayın Kıvanç Helvacı;

    ürünlere verilen garanti sürelerini, Sanayi Bakanlığının belirlemiş olduğu Garanti süresi geçerlidir.Firma olarak biz belirlemiyoruz.Ürünü aldığınıza dair onaylı olan garanti belgesini tarafımıza mail ortamında göndermenizi rica ederiz.Konu hakkında tarafınıza dönüş yapılacaktır.

    İlginiz için teşekkür ederiz.

    SAYGILARIMIZLA
    KUMTEL&LÜXELL
    444 56 85

  • Kıvanç H.
    29 Temmuz
    15:00

    Mail gelmedi iletişime geçilmedi
    Resmen dalga geçiyorsunuz

  • 29 Temmuz
    12:28

    Sayın Yetkili;
    müşterimizle mail ortamında iletişime geçilmiştir.

    SAYGILARIMIZLA
    KUMTEL&LÜXELL
    444 56 85

  • 29 Temmuz
    12:28

    Sayın Yetkili;
    müşterimizle mail ortamında iletişime geçilmiştir.

    SAYGILARIMIZLA
    KUMTEL&LÜXELL
    444 56 85