Son arananlar Temizle
18,07,2011 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden Kumtel ktf190 model vantilatör almıştım. Ancak henüz ürün elime ulaşmadan dükkanıma klima taktırdım ve vantilatöre ihtiyacım kalmadı. Ürünü eve götürdüm , ancak evde de tavan vantilatörü olduğundan kullanma gereksinimi duymadım.
Ürün henüz 2 yaşına girmişken arkadaşıma (30 metre mesafedeki dükkan) hediye etmek istedim. Ancak vantilatörün 1. ve 2. kademeleri çalışmıyordu. Direk 3. kademe çalışıyor ve o da çok fazla. Şu an 7 günle garanti dışı. Demek ki ürünlerinizin ömrü 2 yıllık, o yüzden 2 sene garanti veriyorsunuz.
Kıvanç
400
Okunma
Cevaplar
Kumtel Müşteri Temsilcisi30 Temmuz 2013
Sayın Yetkili; müşterimize göndermiş olduğumuz maili tarafınıza göndermek istiyoruz.Gönderildiği saat ve tarih bellidir.Müşterimiz eposta 'sını kontrol etmesi gerekir.Firma olarak müşteri memmuniyeti bizim için önemlidir. ----- Original Message ----- From: KUMTEL SERVİS MÜDÜRLÜĞÜ (callcenter) To: [email protected] Sent: Monday, July 29, 2013 10:30 AM Subject: Fw: www.kumtelsatis.com İletişim Formu Sayın Kıvanç Helvacı; ürünlere verilen garanti sürelerini, Sanayi Bakanlığının belirlemiş olduğu Garanti süresi geçerlidir.Firma olarak biz belirlemiyoruz.Ürünü aldığınıza dair onaylı olan garanti belgesini tarafımıza mail ortamında göndermenizi rica ederiz.Konu hakkında tarafınıza dönüş yapılacaktır. İlginiz için teşekkür ederiz. SAYGILARIMIZLA KUMTEL&LÜXELL 444 56 85
Kıvanç 29 Temmuz 2013
Mail gelmedi iletişime geçilmedi Resmen dalga geçiyorsunuz
Kumtel Müşteri Temsilcisi29 Temmuz 2013
Sayın Yetkili; müşterimizle mail ortamında iletişime geçilmiştir. SAYGILARIMIZLA KUMTEL&LÜXELL 444 56 85
Kumtel Müşteri Temsilcisi29 Temmuz 2013
Sayın Yetkili; müşterimizle mail ortamında iletişime geçilmiştir. SAYGILARIMIZLA KUMTEL&LÜXELL 444 56 85