16 Temmuz 2016

Kumtel Set Üstü Ocağım 2 Yıl Olmadan Komple Paslandı.

2 sene önce aldığım set üstü ocağım bir hafta tatile gidip geldiğimde komple paslanmış gibi lekeler buldum bir tane pas yokken. Pası temizleyip siliyorum aradan yarım saat geçmeden tekrar sarı sarı pas lekesi çıkıyor. Servisi aradım inox temizleyici kullanmalısınız dedi, ne alakası var ben bunca zaman kullandım, yabancı bir temizlik malzemesi bile kullanmadım.

Temizlik malzemesi 2 sene pas yapmadı da kullanmadığım zaman mı pas yaptı. Bu ne ilgisizlik! 2 yıl garanti lafta 2 sene sonra dökülecek mi ocak böyle? Bu olay olmasaydı herkese Kumtel'i tavsiye ediyordum artık etmiyorum. Şikayet Var sayfasında benim gibi bir çok kişi aynı şikayetle başvurmuş, ne garip ki herkes 2 yıllık diyor. Yetkililerden çözüm bekliyorum. Ocağı gördükçe sinirim bozuluyor gerçekten.

Kenan 1.818 Okunma

Cevaplar

  • Kumtel Müşteri Temsilcisi08 Mayıs

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili olarak Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle [email protected] kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, 444 56 85 / KUMTEL Çağrı Merkezimiz hafta içi 08:00-17:30 cumartesi 08:00-15:30 hizmetinizdedir. Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. KUMTEL A.Ş. Tüketici Hizmetleri 444 56 85

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön