18 Eylül 2013

Kumtel Servisi Yol Parası Alıyor!

Teknosa'dan tam boy LPG'li fırın aldık ( kullanacağımız yerde doğalgaz bulunmadığı için ) . Fırını teslim aldıktan sonra kurulumu için teknik servis LPG' li olduğu için siz takabilirsiniz bizim gelmemize gerek yok demiş . Peki sorun değil takalım dedik ve fırını açtığımızda kargoda küçük bir boya kalkması olduğunu gördük , önemsemedik . Büyük bir şey değil diye uğraşmaya değmeyecekti.

Ocağın bir gözünün çalışmadığını gördük . Bunun için aradığımızda teknik servis geliriz ama; bize yol parası verilmiyor, yol paramızı verin gelip bakalım gibi bir cümle kullanılıyor. Bu nasıl bir saçmalıktır çok merak ediyorum. Sıfır alınan bir ürün hasarlı çıkıyor . İllaki zorluk çıkartıp iade mi edelim ürünü ?

Ersin 636 Okunma

Cevaplar

  • Ersin 22 Ekim 2013

    evet bir şekilde çözüme ulaşıldı, fakat bu ben değilde ailem olsaydı ? 65 yaşındaki babam mı internetten sizi şikayet edecek ? 60 yaşındaki annem mi 20 kere telefon açacak teknik servislerinize ? kaç defa teknosa ile görüştüğümü da bilmiyorum..bu ben değil de ailem olsaydı sorun hala çözülmemiş müşterinin mağduriyeti baki kalmıştı.. tek memnun kaldığım konu ise teknosa forum istanbul şb. personelinden Nabi bey'dir.

  • Kumtel Temsilcisi18 Eylül 2013

    Sayın Yetkili; Müşterimizle iletişime geçilmiştir.Servis yönlendirmesi yapılmıştır.Yetkili servis bugün hizmet verecektir. SAYGILARIMIZLA KUMTEL&LÜXELL 444 56 85

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap