Ozgur K. Teşekkür Mesajı

Çağrı merkezinden alamadığım çözümü buradan alabiliyor olmam güzel bir şey değil ama Osman beye teşekkür ederim yardımcı olduğu için.

Kumtel Ocak Gaz Kaçağından Patladı Servis İlgilenmiyor!

Ozgur K. |

Alalı 1 ay kadar olan set üstü LPG'li ocağımın ramazanda iftar saati misafirlere yemek yaparken patladı. Alevi söndür düğümde gördük ki ocağın vanalarından biri gaz kaçağı yapmış ve yanan ocak dan aldığı alevle patlamış ve yanmaya devam ediyordu. Az kalsın mutfağım da yanıyordu. Durum ile ilgili bölgemdeki servisi aradım ve yardımcı olamayacaklarını ocağı alıp götürmem gerektiğini ilettiler.

Ramazan günü evim yanıyordu ona mı yanayım işimi gücümü bırakamıyorum götüremiyorum akşam evde piknik tüpünde yemek yapıyoruz ona mı yanayım. Allah'tan evimin sigortası var eksperi çağırdım tutanak tutturuyorum haklarımı tüketici mahkemesi ve adalet sarayında arayacağım.

Etiketler :

Cam Patlama/Çatlama Yetkili Servis Personel

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Ozgur K.
    02 Ekim
    16:40

    Çağrı merkezinden alamadığım çözümü buradan alabiliyor olmam güzel bir şey değil ama Osman beye teşekkür ederim yardımcı olduğu için.

  • 03 Temmuz
    10:08

    Müşteriyle iletişime geçildi sorunun çözüleceği bilgisi verildi.




    KUMTEL&LUXELL
    OSMAN SÖNMEZ

  • Ozgur K.
    02 Temmuz
    23:37

    Osman aradığınız için ilginize teşekkürler,
    toplantıda olduğumdan açamadım geri döndüğümdede fabrika telesekreterinden size ulaşamadım.
    Teşekkürler.

  • 02 Temmuz
    11:27

    Müşteri arandı iki kez fakat telefona bakmadı.


    OSMAN SÖNMEZ
    KUMTEL&LUXELL

  • 02 Temmuz
    11:24

    Değerli Müşterimiz,
    Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz.
    Başvurunuzla ilgili olarak Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir.
    Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle cagrimerkezi@kumtel.com kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz.
    Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, 444 56 85 / KUMTEL Çağrı Merkezimiz hafta içi 08:00-17:30 cumartesi 08:00-15:30 hizmetinizdedir.
    Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz.
    KUMTEL A.Ş. Tüketici Hizmetleri
    444 56 85
    www.kumtel.com
    OSMAN SÖNMEZ