Kumtel Kargo Bilgisi Yok, Müşteri Hizmetleri Cevap Vermiyor.

Duygu C. |

15 Aralık 2016'da Kumtel'in web sitesinden mini fırın siparişi verdim. Web sayfasında gösterilen kargo takip numarasına göre kargom geldi fakat gelen fatura, ürün hakkında ne bir bilgi, ne bir takip numarası hiçbir şey yok ve müşteri hizmetleri cevap vermiyor. Faturam var ama ürün kayıp, akıbeti kime soracağım hiçbir fikrim yok.

Etiketler :

Web Sitesi Çağrı Merkezi Bilgilendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 23 Şubat
    11:59

    Değerli Müşterimiz,
    Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz.
    Başvurunuzla ilgili olarak Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir.
    Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle cagrimerkezi@kumtel.com kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz.
    Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, 444 56 85 / KUMTEL Çağrı Merkezimiz hafta içi 08:00-17:30 cumartesi 08:00-15:30 hizmetinizdedir.
    Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz.
    KUMTEL A.Ş. Tüketici Hizmetleri
    444 56 85