07 Eylül 2016

Kumtel Hayatımda Görüp Görebileceğiniz En Kötü Çağrı Merkezi ve Servis!

31 Ağustos 2016 Çarşamba günü Antalya da "x" bir mağazadan Kumtel marka 4'lü ocak (model no... : 420f) satın aldım. Cuma gününden beri kurulum bekliyorum. Müşteri hizmetlerindeki operatörlere 50 dk ulaşamadım. İkamet bölgemdeki servis ile cumadan beri 7 kere görüştüm ve 4 defa bilgilerimi verdim. Altı üstü hazır olan doğalgaz borusunu ocağın girişine bağlayıp test edecekler. Ne kadar uzun sürebilir ki? Bölge servisindeki bayanla en son konuşmamda "cumadan beri sizi arıyor her seferinde bilgilerimi veriyorum. Gelmeyecekseniz de bilgi verin" dememe rağmen hala aynı şeyler oluyor. Aldığıma alacağıma bağlanması için beklediğime servisi aradığıma müşteri hizmetlerini aradığıma operatörü aradığıma bin pişmanım. Yıllardır özel bir şirkette "Brown part" reyon şefliği yapmaktayım. Böylesiyle ilk defa karşılaşıyorum. Kimseye de önermeyeceğim.

Hasan 2.908 Okunma

Cevaplar

  • Hasan 08 Mayıs

    9 ay sonra neyin değerlendirmesi? Dalga mı geçiyorsunuz?

  • Kumtel Temsilcisi08 Mayıs

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili olarak Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle [email protected] kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, 444 56 85 / KUMTEL Çağrı Merkezimiz hafta içi 08:00-17:30 cumartesi 08:00-15:30 hizmetinizdedir. Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. KUMTEL A.Ş. Tüketici Hizmetleri 444 56 85

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön