20 Ocak 2015

Kumtel Garantisi Devam Ederken Ücret Talep Ediyor.

Garantisi devam eden ürünümün servisten döndükten sonra garanti belgesi içerisinde değildi. Ürün tekrar arızalandı. servise götürdüğümde garanti belgesi olmadığından dolayı 20 TL ücret talep edildi. Garanti belgesi serviste iken kayboldu ancak siz kaybettiniz dediler. Ürün serviste mecburen gidip alacağım, ancak ücret iadesi talep ediyorum. Arıyorum ancak Kumtel açmıyor telefonu. Servis adı: Mersin / Tufan Soğutma.

Ömer 2.453 Okunma

Cevaplar

  • Kumtel Temsilcisi13 Mart 2015

    Efendim; bizler sizlerin sorunlarını çözmek ve müşteri memnuniyeti sağlamak için buradayız. Bir daha yaşanmaması dileğiyle. OSMAN SÖNMEZ KUMTEL&LUXELL

  • Ömer 12 Mart 2015

    Aradan 50 gün geçtikten sonra telefon ile arandım faturamı ürünü aldığım yerden çıkarmayı talep edeceğim çıkarırsam eğer ödediğim ücreti geri talep edeceğim bakalım sonuç ne olacak

  • Kumtel Temsilcisi12 Mart 2015

    Müşteriyle iletişime geçildi.müşteri memnuniyeti sağlandı. OSMAN SÖNMEZ KUMTEL&LUXELL

  • Kumtel Temsilcisi12 Mart 2015

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili olarak Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle [email protected] kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, 444 56 85 / KUMTEL Çağrı Merkezimiz hafta içi 08:00-17:30 cumartesi 08:00-15:30 hizmetinizdedir. Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. KUMTEL A.Ş. Tüketici Hizmetleri 444 56 85 www.kumtel.com OSMAN SÖNMEZ

  • Ömer 16 Şubat 2015

    Şikayeti yazdığım tarihten beri kimse iletişime girmedi yazıklar olsun böyle firmaya

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön