Kumtel Garantisi Devam Ederken Ücret Talep Ediyor.

Ömer Ç. |

Garantisi devam eden ürünümün servisten döndükten sonra garanti belgesi içerisinde değildi. Ürün tekrar arızalandı. servise götürdüğümde garanti belgesi olmadığından dolayı 20 TL ücret talep edildi. Garanti belgesi serviste iken kayboldu ancak siz kaybettiniz dediler. Ürün serviste mecburen gidip alacağım, ancak ücret iadesi talep ediyorum. Arıyorum ancak Kumtel açmıyor telefonu. Servis adı: Mersin / Tufan Soğutma.

Etiketler :

Garanti Kapsam Yetkili Servis Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 13 Mart
    09:02

    Efendim;
    bizler sizlerin sorunlarını çözmek ve müşteri memnuniyeti sağlamak için buradayız.
    Bir daha yaşanmaması dileğiyle.

    OSMAN SÖNMEZ
    KUMTEL&LUXELL

  • Ömer Ç.
    12 Mart
    18:23

    Aradan 50 gün geçtikten sonra telefon ile arandım faturamı ürünü aldığım yerden çıkarmayı talep edeceğim çıkarırsam eğer ödediğim ücreti geri talep edeceğim bakalım sonuç ne olacak

  • 12 Mart
    15:24

    Müşteriyle iletişime geçildi.müşteri memnuniyeti sağlandı.


    OSMAN SÖNMEZ
    KUMTEL&LUXELL

  • 12 Mart
    12:34

    Değerli Müşterimiz,
    Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz.
    Başvurunuzla ilgili olarak Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir.
    Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle cagrimerkezi@kumtel.com kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz.
    Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, 444 56 85 / KUMTEL Çağrı Merkezimiz hafta içi 08:00-17:30 cumartesi 08:00-15:30 hizmetinizdedir.
    Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz.
    KUMTEL A.Ş. Tüketici Hizmetleri
    444 56 85
    www.kumtel.com
    OSMAN SÖNMEZ

  • Ömer Ç.
    16 Şubat
    09:49

    Şikayeti yazdığım tarihten beri kimse iletişime girmedi yazıklar olsun böyle firmaya