Kumtel Ayıplı Mal Satan Firma.

Yusuf K. |

21.07.2015 tarihinde Kuşadası Koçtaş mağazasından Luxell Börekçi fırın aldım. Fırının ön paneli gövdeye tam olarak oturmamış. Sağ taraf çok belirgin şekilde aralık ve içeride yamukluk var. Kumtel'in bütün birimlerini arıyorum, aldığınız yerden değiştirin diyorlar.

Aldığım yerde başka ürün yok.
Zaten fırının rezistansı açıkta tepsi koyup çıkarırken değen her şeyi yakıyor. Fırın gerçekten kötü. Ama Esan firmanın yaklaşımı tam bir facia. Bir daha Kumtel ürünü almak mı, tövbe.

Etiketler :

Kusurlu-Arızalı Ürün Teslimi Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 29 Temmuz
    12:21

    Müşteriyle iletişime geçildi.Ürün iade edilmiş ve sorun giderilmiştir.



    KUMTEL&LUXELL
    OSMAN SÖNMEZ

  • 29 Temmuz
    10:17

    Müşteri arandı fakat telefona bakmıyor.



    KUMTEL&LUXELL
    OSMAN SÖNMEZ

  • 29 Temmuz
    09:40

    Değerli Müşterimiz,
    Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz.
    Başvurunuzla ilgili olarak Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir.
    Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle cagrimerkezi@kumtel.com kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz.
    Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, 444 56 85 / KUMTEL Çağrı Merkezimiz hafta içi 08:00-17:30 cumartesi 08:00-15:30 hizmetinizdedir.
    Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz.
    KUMTEL A.Ş. Tüketici Hizmetleri
    444 56 85
    www.kumtel.com
    OSMAN SÖNMEZ