22 Ağustos
#12460417

Küçük Mutlu Halı 'da  Halı Kenarları Katlanıp Tıraşlanmış

Mutlu Halı Palmiye AVM Şubesi'nden aldığımız halıları satın alırken uçlarını saçaklı mı, katlama mı istiyorsunuz diye sorduklarında katlama istediğimizi belirttik. Halılar eve geldiğinde gördüğümüz fiyaskoydu. Halılar fabrikadan bize özel dokunmamış, ellerindeki halıyı istediğimiz ölçüye göre kesip katlayıp, katlanan kısmındaki halı ipliklerini de tıraşlamışlar. O kadar çirkin duruyor ki. Tabii ki biz de kabul etmedik ve halıları yolladık. Firma hatalarını düzelteceklerini belirtti. Halılar tekrar geldi, ve gelen halı birebir aynı sadece katlanan uçlara şerit şeklinde bir kumaş geçilmiş, tekrar katlanıp bize gönderilmiş. Bize yeniden yaptırdıklarını söylediler. Bizi enayi sandılar galiba.


Bunun üzerine tekrar şubeyi aradık ve bize firma yetkili danışmanı olan B** hanımı (0232438**) arayıp şikayetimizi belirtmemizi söylediler Temmuz ayında. B** hanımın izinden dönmesini bekledik ve aradık. B** hanım halıları evden aldırtmadan inceleyip size geri dönüş yapacağız dedi. Ürünleri görmeden nasıl inceleme yaptılar onu da bilmiyorum. Ardından gelen sonuç, halıların geri alınmayacağı. Ben katlama yapılan halıların nasıl olması gerektiğinin 100 tane fotoğrafını paylaşabilirim onlarla. Kim halı aldıysa da o şekilde geldi etrafımda. Bende fotoğrafları da mevcut. Biz parayı sokakta bulmadık. 2350 TL'lik halı alışverişi yaptık. Bu halıların istediğimiz şekilde değiştirilmesini, değiştirilmiyorsa da para/alışveriş çeki verilmesini talep ediyorum. Diğer türlü Tüketici Hakları mahkemesine kadar uzayacak bu olay.

Berna Berna 608 Okunma
Yorum Yap
Ziyaretçi Yorumları