sta-4-hoverİyi Çözüm

Anneler Günü için 1 Mayıs'ta N11 üzerinden sipariş verdim. En geç 11 Mayıs'ta kargoya verilir yazıyordu ama hala kargoya verilmedi. Müşteri hizmetlerine telefonla ulaşılamıyor, sesli mesaja dönüş yapılmadı.  Mesaj cevabına Covid-19 bahane edilmiş ama kargo firmaları için kısıtlama olmadığı N11 müşt...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Tefal buharlı ütü aldım ve 6 ay içinde bozuldu. Buhar çıkarmadı. Avcılar'daki Tefal yetkili servisine verdim. 21 iş günü oldu parça gelecek dendi gelmedi ve ben 3 kere çağrı merkezini aradım. Her defasında size dönüş olacak dendi. 21 iş günü geçtiğinde değişimin sağlanması gerekiyor firma ile görüşe...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Sıfır aldığımız ürün hatalı geldi. Hazır konuma geçmiyor. Arayıp/yazıp durumu ilettiğimizde yetkili servise götürmemiz gerektiğini ilettiler. Sıfır ürünün çalışmama durumunu kabul ediyorlar. Müşteri memnuniyetine verdiğiniz önem ortada.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 1 Yorum

Geçen sene internette olan yorumlara aldığım istinaden dünya para vererek aldığım ütüden asla memnun değilim. Ütü bırakın kırışık açmayı en ufak bir yastık kılıfını bile düzleştiremiyor. En yüksek ayarda full buhar vurmama rağmen sonuç yine aynı. Servise götürüp kontrol etmelerini ve değişim talep e...Devamını oku

  • - Görüntüleme
Philips Logo

Bizim Philips marka ütümüz var daha 2 yılı biter bitmez alt tabanı açıldı bugün de komple koptu alt tabanı şimdi servise götürsem bir dünya ücret çıkaracaklar. Bize en kaliteli marka diye almıştım bu konuda müşteri temsilcisinden yardım bekliyorum müşteri memnuniyeti önemli.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Fakir Veronica buhar kazanlı ütü aldım hiç memnun kalmadım altına yapıştırıyor ve buharı hiç iyi değil ve sigorta attırıyor 2 kez İzmit Filiz Teknik servise götürdüm hiçbir şey yapmadılar yok elektrik watt'ınız yok yanlış ayarda kullanım vesaire deyip geri verdiler ütüyü kullanmıyorum başka marka üt...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Evkur'dan aldığım Philips Azur Elite ütümün su akıtma, tık tık ses çıkarma (ilk garantiye gidip geldikten sonra oluştu), beyaz gömleklerde leke bırakma ve ilk aldığım zamanki gibi ütülememe sorunları ile ikinci kez servise verdim. Ürünü test edip bir sorunu olmadığını ve yapmadıklarını belirttiler. ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

İlk kullanımda üretim hatasından dolayı değişimini talep ettiğim ütüyü 2 aydır değiştirmediler. Aldığım bayi topu tamamen müşteri hizmetlerine attı telefonlarıma cevap bile vermiyor! Müşteri hizmetleri servis yönlendirdiler, tamir edip göndermişler. Tamir değil değişim istemiştim. İadesini istediğim...Devamını oku

  • - Görüntüleme
Sinbo Ürün Kusuru!
profile-icon Ferhat 23 Kasım 2019 09:38
Sinbo Logo

Sinbo'nun üretim yaptığı fabrikasını, o fabrikada çalışan işçilerini, tabii ki o işçilerin patronunu, aradığımızda bizimle iletişime geçen inanılmaz müşteri memnuniyeti odaklı çağrı merkezi personelini ve o kesin bozulacak ürünleri her seferinde tekrar tekrar gönderdiğimiz teknik servisini ayrı ayr...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Evlendiğimizde Vestel marka buhar kazanlı bir ütü aldık ve ilk kullanımda ütü bozuldu. Vestel'e gönderdiğimizde tamir edilemez denerek Kehribar model ütü ile değiştirildi ve yenisi gönderildi ancak kabus bununla kalmadı yeni gelen ütü de farklı tarihlerde kullanıldığında buhar vermediği ve su akıtıl...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Vestel'den yaklaşık 3 yıl önce almış olduğumuz buhar kazanlı ütünün arıza yapması üzerine, bir servis hizmeti olacağını düşünerek yetkili servisi aradık. Servis bize ütüyü kendilerinin gelip alamayacağını, bizim getirmemiz gerektiğini söyledi. Ürünü İstanbul'da Başakşehir’deki servise götürdük. Orad...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Vestel ütü su damlatıyor sıfır kutusunda o kadar aradım. Kimse dönmüyor çok yavaş işliyor müşteri hizmetleri ne yapmamız lazım ulaşmak için randevu mu almak gerekiyor? Müşteri memnuniyeti sıfır beş kere aradım döneceğiz diyorlar dönmüyorlar ütüyü denedim su damlatıyor dedim. En kısa zamanda diyorlar...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

30.12.2018 tarihinde aldığım ütünün 2 yıl garantisi var. Çeyiz için aldığım ütüyü Eylül 2019'da açtım ve kullanmaya başladım, sadece 3 kez deneme şansım oldu ve ütünün ısınmadığını, buharının yeterli ısıda olmadığı için hiçbir gömleği de açmaması ve sürekli su sızdırması nedeniyle servisle görüştüm....Devamını oku

  • - Görüntüleme

Geçen yıl Arçelik'ten k4516 buhar kazanlı ütü satın aldım. Aldığım hafta kireç arızasından ayıplı ürün diyerek ütü değişimi yaptılar. Ancak aldığım ütü de 1 yıldır elbiselerimi kireç yapıyor ve kireç lambası ne yaparsam yapayım asla sönmüyor. Koca ütüyü kucağımda lavabo başında temizlemeye çalışıyor...Devamını oku

  • - Görüntüleme