sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Karcher k2 model basınçlı yıkaması almıştım. 2 sene geçti garantisi bitti ve 10 kez kullanmadan arıza yaptı. Makinenin su pompası patlamış. İstanbul Anadolu yakası Ümraniye'de yetkili servise götürdüm. Tamir için 460 TL fatura çıkarttılar. Koçtaş ta makinenin aynısı 299 TL ayrıca 300 TL harcamda 50 ...Devamını oku

Beko Ürünü satarken Müşteri peşinde koşarsınız Müşteri memnuniyeti üst seviye dersiniz üründe sıkıntı cıkınca müşteriyi peşinde koşturtursunuzz üründe sıkıntı 9 yıl önce aldığımız Buhar makinesinin arızalanması sonucu parça temini yapılamamasından dolayı sözde birebir değişim adı altında küçük ev al...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-4-hoverİyi Çözüm

Yaklaşık 1 yıl önce Arçelik'ten buharlı temizleyici aldım ürünümüz arıza yaptı yetkili servise gönderdik ürün parça tedarik edemiyoruz dediler değişim kararı aldılar sonrasında Arçelik genel müdürlükten bir bayan aradı beyefendi biz değişim için urum tedarik edemiyoruz (yasal tedarik süresi 7 yıl ol...Devamını oku

  • - Görüntüleme
Alf'e Ulaşılmıyor!
profile-icon Tuğba 02 Haziran 2018 21:24
Alf Logo

444 5 836'ya neden ulaşılamıyor? Bu mudur müşteri memnuniyeti, ürünü satıp çekilmek buhar makinesi aldım ve bozuk çıktı. Bence almadığınız çağrılara acilen dönün yoksa Tüketici Mahkemesi'ne kadar gider bu iş.Devamını oku

  • - Görüntüleme

İzmir Tire Çelik Ticaret'ten Goldmaster buhar makinesi aldım. Yaklaşık 10 ay kullandıktan sonra bozuldu. Çelik Ticaret'e verdim, Goldmaster servisine gönderdiler. 1 ay ürün garanti kapsamına girmediğinden bana da bilgi verilmeden ürün garantide beklemiş. Sonra ben aradım bilgi verdiler. Tamam dedim ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Arçelik bayilerinde fiyatlar standart değil 24/09/2017 Arçelik buharikayı ayın fırsatı olarak 279 TL 10 taksitle satın aldık bir gün sonra başka bir bayiden aynı ürünü 250 TL'ye 10 taksitle arkadaşım satın aldı. Satın aldığım Podium şubesi açılan ürünü geri alamayacaklarını söyledi, böyle bir hakla...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Geçen yıl almış olduğum makineyi toplasan 10 gün kullanmadım. Bu yıl yeniden kullanayım dedim buhar püskürtmüyordu ve kasasından su akıtıyordu. Aldığım firmaya götürdüm ve İstanbul'a servise gönderildi. Bana geri dönmesi yaklaşık 1 ay sürdü. Ürünü aldığım günün ertesi günü yine bozuldu ve tespit ede...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-3-hoverOrtalama Çözüm
Sinbo Firmaya Ulaşılamama
profile-icon Ali 09 Şubat 2016 14:21
Sinbo Logo

A101 mağazasından Sinbo marka buhar makinesi satın aldım. 1 hafta sonra bozuldu. Firmaya telefonla ulaşabilmek mümkün değil ne zaman arasanız bekleyenler arasında 10. sıradasınız diyor ve sırada ilerlemiyor. Telefonda beklemeye kalksam 30 dakikadan fazla süre alır. Web sayfalarına arıza bildirimi y...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Tefal müşteri memnuniyeti ön planda tutan bir firma değilsiniz. Üç ayrı parçadan Biltek servisiniz kendileri kabul ederek kullanılmış diye birisini değiştiriyor. Yani siz kullanılmış parça taktığınızı kabul ediyorsunuz. Sonra çıkıp sorduk kullanılmamış takıldı, diye yanıltıyorsunuz. Bu nasıl müşte...Devamını oku

  • - Görüntüleme