to read complaints and reviews, or file yours. 
9 Temmuz’da Instagram üzerinden Kübra Söylemez Butik’ten uzun lacivert bir elbise satın aldım (sipariş no: 163467058). Ancak ürünün boyu bana kısa geldiği için 12 Temmuz’da iade işlemi başlattım ve ürünü kendilerine teslim ettim. Aradan bir ay geçmesine rağmen 709,04 TL tutarındaki ödemenin iadesi hala yapılmadı.
İade süreciyle ilgili olarak iki kez WhatsApp üzerinden müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her seferinde “muhasebeye iletiyoruz” şeklinde aynı yanıtı aldım fakat herhangi bir ilerleme olmadı.
Ödemenin havale yoluyla yapıldığı bu alışverişte, yasal süre geçmesine rağmen ücret iadem gerçekleşmedi. Mağduriyetimin giderilmesini ve ödediğim tutarın en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
15 Eylül 2025 tarihinde Kübra Söylemez Butik web sitesinden aldığım elbisenin iadesi kabul edildi ve tarafıma 7-14 gün içinde ücretin kredi kartıma yatırılacağı bilgisi verildi. Ancak üzerinden 23 gün geçmesine rağmen 750 TL tutarındaki iade bedelim hesabıma yatırılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetle...
Instagram’da “kübrasöylemez” adlı sayfadan WhatsApp üzerinden 745,90 TL tutarında lacivert altüst takım siparişi verdim. Ürünü beğenmediğim için 11 Ekim’de iade ettim ve IBAN bilgilerimi ilettim. O tarihten bu yana 17 gün geçmesine rağmen ücret iadem yapılmadı. Dün sayfa yetkilisiyle tekrar iletişi...
Yorumlar