20 Mayıs 2016

Kuafortoptan.com Stokta Olmayan Ürün Satılması...

26 Nisan 2016 tarihinde Kuafortoptan.com sitesinden majiblond 901s isimli saç boyasını satın aldım. "stokta var" ibaresi bulunuyordu. Üzerinden 10 gün geçti ve ürünüm kargolanmadı. Ben de ilgili firmaya mail attım, 10 mayıs'tan önce boyaya ihtiyacım olduğunu aksi halde siparişi iptal etmek istediğimi belirttim. e**** bey isimli "Kuafortoptan.com" görevlisi ürünün stokta bulunmadığından kargolanmadığını ancak 10 mayıs'tan önce siparişimi göndereceklerini söyledi. Ben de beklemeye devam ettim. 9 Mayıs akşamı artık siparişi iptal etmek istediğime dair mail attım ve bana yarın siparişini iptal edip ücreti kartınıza iade edeceğiz dediler. 16 Mayıs'ta hala ne iade ne sipariş iptali ne bir cevap olmayınca tekrar mail attım. Ancak kendilerinden cevap alamıyorum.
Stokta olmayan hayali ürünü sattılar ve paramı iade etmediler.

Beste Ş. 340 Okunma

Cevaplar

  • Beste'nin Teşekkür Mesajı23 Mayıs 2016

    Firmadan arandım, param iade edildi. Stokta olmayan ürünü sattıkları için özür dilediler. Bu aksaklığın internet satışındaki amatörlükleri nedeniyle olduğunu düşünüyorum şu an. Hatayı düzelttikleri için ve özür diledikleri için teşekkür ediyorum. Şikayetvar sitesine sorunun çözülmesini sağladıkları için teşekkürler.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön