Kryolan Ürün Değişimi- İade.

Ayşe Baysal P. |

Kryolan 'dan internet üzerinden sipariş ettiğim fondötenin kargoya verilmeden hemen 1 saat sonrasında renginin değişimi için mail attım aradım. İlgileniriz denildi ve değişimi yapılmadan ürün elime geldi. 2 gün içinde ulaştı. Fondötenin göründüğünden koyu gelmesi sebebiyle sadece parmağımla rengine baktım ve makyaj dahi yapmadan değişimi için aradığımda gönderin değişimi yaparız dendi. Tekrar aradım değişim yapmıyoruz dedi. Bu nasıl bir firma. Satana kadar mı müşteri memnuniyeti? Ve neden çelişkili ifadede bulunan çalışanları var? Böyle bir ürünü satan firmanın ilgisizliği ve müşteri memnuniyetini önemsememesi çok şaşılacak bir durum.

Etiketler :

Online İşlemler Ürün İade / Değişim