12 Eylül 2013

Kronik Sorunu Olan Samsung Galaxy S3 'ün Değişimini İstiyorum!

Önceki şikayet kaydında yetkili servisin şarj adaptörü ve kablosunu değiştirdiğini belirtmiştim. Ancak; bahse konu arızanın (cihazın 7-8 saati bulan şarj sorunu) tekrar ettiğini, internet forumlarında yaptığım kısa bir gezinti sonucu , bu arızanın birçok Samsung Galaxy S3 kullanıcısı tarafından belirtildiğini gördüm.

15 Haziran 2013 tarihinde aldığım bu telefon benden çok Samsung yetkili servisinde kaldı ve son olarak 11.09.2013 tarihinde telefonu yetkili servise tekrar teslim ettim. Ağır mağduriyetim söz konusudur. Müşteri memnuniyeti kapsamında cihazın bir üst model ile değiştirilmesini veya ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.

Ahmet 232 Okunma

Cevaplar

  • Ahmet 23 Eylül 2013

    cihaz servisten geldi şimdilik sorun yok bakalım...

  • Ahmet 14 Eylül 2013

    Samsung konuyu incelemiş... aradılar cihazınız serviste değil mi dediler evet dedim ... tamam gereken yapılacak dendi.. BU KADAR şaka gibi değil mi!!!!!!!

  • Samsung Mobile Temsilcisi12 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza kısa süre içerisinde bilgi aktarılacaktır. Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön