Kronik Avea Şebeke Problemi!

Mehmet Akif Y. |

İstanbul Bahçeköy'de (Sarıyer) oturuyorum ve her geçen gün Avea hatla konuşmaya çalışmak işkenceye dönmeye başladı. Evde sadece bir pencerenin kenarında dışarı sarkarak çok zor bir şekilde hat kesile kesile iletişim kurabiliyoruz, evin içinde hiçbir durumda hat olmadığı gibi sokakta da aynı sorun var.

Teknolojinin her gün hızla geliştiği günümüzde Avea'nın bu istikrarlı bir biçimde geriye gitmesindeki başarının sebebi nedir? Diğer operatörlerde bu sorun görülmüyor ve 15 seneden fazladır Avea (aria zamanından beri) müşterisiyim ama artık katlanılacak gibi değil. Kampanyalı cihaz aldım ve daha 19 ay var ama cezasını ödemeyi göze aldım. Bu sorun çözülmezse T***'e geçmek zorundayım.

Etiketler :

Kapsama Alanı-Şebeke

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 15 Haziran
    12:57

    Sayın Yetkili,

    İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır.

    Müşterimiz 03.06.2015 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir.

    Saygılarımızla,

    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş.

    Müşteri Hizmetleri

  • 02 Haziran
    13:40

    Değerli Müşterimiz,

    İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır.

    Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz.

    Saygılarımızla
    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş