Toplam çözüm sayısı
..
Kron Bisiklet ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
Yeni karşılaştırma
ile

Kron Bisiklet Garanti İşlemiyor 2 Sene Garantili Olmasına Rağmen

238görüntüleme
Fahri
Fahri 09 Aralık 2021 09:07

Kron bisiket aldım internetten çoğu yer çizik cıvata ve bazı parçaları eksik yollamışlar. Kurulum servis tarafından yapıldı. Arka tekerlek bazen duruyor ve bisikletten gıcırtılar geliyor. Güya 2 sene garantisi var Ama ilk kurulumdan sonra ücretli diyorlar kanunen garanti süresi ne kadarsa bakım servis garanti içindedir Kron müşteri hizmetlerine yazdım. 15 gündür cevap bile şunu anladım ki her şey ürünü satana kadarmış çok pişmanım Kron bisiklet aldığıma müşteri hizmetleri bile ilgilenmiyor ürünlerinin arkasında değil yakışmıyor

Kron Bisiklet Logo
Kron Bisiklet09 Aralık 2021 09:18

Merhaba, Ürünlerimizin garantisi 2 senedir. 2 sene boyunca kullanıcı hatası dışındaki tüm arızalar ve kusurlar garanti kapsamında değerlendirilir. Ürünü satın aldıktan sonraki ilk bir ayda "ilk ay bakımı" yaptırılmalıdır ve onu takip eden her altı ayda bir ürünün periyodik bakımları yaptırılmalıdır. Aksi takdirde ürün garanti kapsamı dışında kalacaktır. Bu bakımların hepsi ücretli bakımlardır. Ürününüzde kullanıcı hatası dışında bir sorun olduğunu düşüyorsanız eğer yetkili servisimizde sorunu tespit ettirip, servisin konuyla alakalı olarak bizleri aramasını talep ediniz. İyi günler dileriz.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 28 Eylül 2021 13:09

Trendyol'dan Kron xc 75 bisikletimin kurulumu ücretsiz olduğu halde servis ücret aldı. Fabrikayı aradım servise ödemiş olduğum fişi garanti belgesi faturasının olduğu resimleri çekip mail atın dedi. Attım ama 1 ay oldu. Neredeyse hiç kimse geriye dönüş yapmadı

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 27 Ağustos 2021 14:51

Kron marka hydra model 16 jant bisiklet Trendyol aracılığı ile aldım. Kurulumu Kron bayilerinde ücretsiz yapılabileceği belirtildi. 26.08.2021 tarihinde saat 12 10 sıralarında Alanya ilçesi olgu isimli bayiye gittim. Oradaki kişi başka yere götür biz yapamayız dedi. Bende Kron bayi olduklarını kutu ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 08 Temmuz 2021 15:07

Garantisi devam eden Kron tx150 bisikleti Erzurum da geçen sene kurulumunu yapan servise götürdüm. Maşa kilidi çalışmadığı için. Ancak geçen sene kurulum yapan servis bu sene "ürünü nereden aldıysanız oraya götürün" şeklinde bir açıklama ile bisiklete bakmadı. Ürün Tekirdağ dan alındı. Koca bisiklet...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 22 Haziran 2021 23:05

İnternetten aldığım Kron marka bisiklet kurulumu için servis bulamıyorum İzmir bölgesinde bütün servisler kurulum yapmadığını söylüyor Kron bayilik sisteminde ciddi takipsizlik söz konusu kargo kolisini ben açarsam garanti kapsamından çıkıyor. Bayiler de ciddi sıkıntı mevcut

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 16 Haziran 2021 19:38

Geçtiğimiz günlerde internette bir mağazadan Kron marka cx 100 model bir bisiklet aldım. Mağaza iletişime açıktı ve ilgiliydi. Sipariş konusunda da yardımcı oldu. Ben de bisikletin cismini çok beğenmiştim. Bu yüzden hiç bırakmak istemedim. Ürünü teslim aldıktan sonra servislere ilişkin soru sormak ü...

Devamını oku