Kristalhediye.com Sorunları Hakkında!

Huriye Ö. |

Kristalhediye.com dan 3d resimli anahtarlık siparişi vermek için siteye girdim, ancak sitede teslimat süresi yazmadığı için iletişim numarası olan 0 (216) ******* telefonu akşam saat 23:10 civarı aradım, telefonu açan he eee diye konuşan Ş*** isimli biri açtı telefonu. Sipariş için bir şey soracaktım dedim. Bana saat kaç hanım efendi dedi kendine gelsin diye "efendim" dedim aynı soruyu tekrarladı. Bende müşteriyle böyle mi konuşuryosunuz ki iletişim numarası vermişsiniz, çağrı merkezi gibi bir yere bağlıyordur diye denedim, dedim bu saatte aranırmı diye tekrarlamaya devam etti.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Geç Teslimat

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 22 Ekim
    15:32

    Sayın Huriye Hanım,
    Şaban bey tarafından yaşanan telefon görüşmesi kendisinin burada bekçi olarak çalıştığı ve herhangi bir
    müşteriye cevap verme yetkisinin olmadığı halde telefona cevap vermesinden dolayı kaynaklanıyor.
    Kristal Hediye Olarak Müşterimizden Özür diliyoruz. Şaban bey in kendisine de gereken konuşma ve uyarı yapılmıştır.