to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Gönderilmiyor, İletişime De Yanıt Alamıyorum
Emre
Kremlin Outlet13 Aralık 2025 10:41797
09.12.2025 tarihinde saat 23.57’de Instagram’daki Kremlin_co sayfası üzerinden Shopier aracılığıyla Burberry şal/atkı (%100 Kaşmir) siparişi verdim. Sipariş numaram 5054***52’dir. Ürünün ödemesini kredi kartı ile 1.488,56 TL olarak gerçekleştirdim.
Aradan 5 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi, herhangi bir takip bilgisi de paylaşılmadı. Süreçle ilgili bilgi almak için sayfanın hem Instagram hesabına hem WhatsApp müşteri hattına hem de WhatsApp satış hattına mesaj attım fakat hiçbirine dönüş yapılmadı, mesajlarım dahi açılmadı.
Siparişim hakkında acilen aksiyon alınmasını, ürünümün ivedilikle kargoya verilmesini ya da aksi durumda ödediğim 1.488,56 TL tutarının kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
