01 Kasım 2016

Kredi Kartı Bilgilerim Çalındı ve Koton'un Sitesinden Alışveriş Yapıldı.

27 Ekim ve 28 Ekim tarihlerinde bilgileri çalınan kredi kartımla size siparişler verildi. 29 Ekim günü durumu fark etmem üzere sizleri aradım. 4506 ** **** 8991 numaralı kredi kartımdan 27 Ekim'de 540,43 TL ve 12.98 TL iki alışveriş yapılıp benim haberim veya ihbarım olmadan iptal edilmiş kredi kartıma 28 Ekim'de iade edilmiş. Fakat 28 Ekim'de yapılan 229,99 TL tutarlı alışverişi iptal için bizati sizi aradım 29 Ekim'de iptalini talep ettim. Daha sonra 31 inde tekrar aradım. Kargo şirketinden cevap beklediğinizi bildirdiniz. Alışverişi benim yapmadığımı size bildirdim. İhbar ettim. Ki üstelik ben daha söylemeden 2 alışverişi iptal etmişsiniz. Bunu da iptal etmeniz gerekirdi. Bu alışveriş bilgim dışında 3D secure veya mail order onayı olmadan yapılmıştır. Ürün bedelini derhal iade ediniz.

İlhan 1.195 Okunma

Cevaplar

  • İlhan 14 Aralık 2016

    Yavaş davrandılar. Kaç kere aradım ondan sonra kargoyu durdurdular. Üstelik 3D siz alışverişe nasıl veriyorlar asıl sıkıntılı konu bence budur.

  • Koton Temsilcisi01 Kasım 2016

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle tarafımıza iletmiş olduğunuz konu nedeniyle üzüntülerimizi bildiririz. Şikayetiniz ile ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Saygılarımızla, Koton Müşteri İlişkileri 0850 208 71 71

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön