18 Ekim 2016

Kredi Cayma Hakkımı Kullandırmayan Garanti Bankası'ndan Şikayetçiyim!

04.10.2016'da 43.000 TL 48 ay vadeli 1.37 faiz oranlı kredi kullandım. 13.10.2016'da bu kredimi cayma hakkımı kullanarak kapatmak ve tahsis ücretini Garanti Bankası'ndan iade edilmesini sözlü olarak talep ettim. Çalışanınız önce cayma hakkımın olmadığını bunun olmayacağını söyledi. Daha sonra cep bankacılığından yapın sonra ''internet bankacılığından deneyin'' dediler, tabi olmadı.

Daha sonra gişeden de yapamadılar. Nasıl yapamadılarsa. Sonrasında benden dilekçe yazarak merkeze göndereceklerini söylediler öncesinde yazdık ancak cevabın en erken yarın geleceğini beyan ettiler. Yarın bir kez daha bankanıza gelmeyeceğim (bir gün sonrasında da 15. ilk taksit ödeme günü) için kredimi o an cayma hakkımı kullanamayarak kapattık. Cayma hakkımı kullandırmayan Garanti Bankası'ndan şikayetçiyim

Mesut 172 Okunma

Cevaplar

  • Garanti Bankası Temsilcisi18 Ekim 2016

    Değerli müşterimiz, Sorun yaşadığınız için üzgünüz. Şikayetvar platformu aracılığıyla bize iletmiş olduğunuz mesajınızı kayıtlarımıza aldık. Konuyu inceleyeceğiz ve sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş yapacağız. Bize aşağıda belirttiğimiz kanallardan her zaman ulaşabilirsiniz. - 444 0 338 Haklı Müşteri Hattı (Hafta içi 09:00-18:00) - http://www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı İletişim Formu - Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren @GarantiyeSor Twitter hesabı ve Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu İyi günler dileriz. Saygılarımızla, T. Garanti Bankası A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön