to read complaints and reviews, or file yours.Ertelenen Maç Bahis Tutarı İadesi Reddi
Kralbet bahis sitesinde 4 Haziran saat 01.50 civarında oynadığım 9260373, 9260374 ve 9260375 numaralı kuponlarda, maçın hakem tarafından 71. Dakikada ertelenmesine rağmen kuponlarım “kaybetti” olarak sonuçlandırıldı. Ertelenen maç için normalde bahis tutarının iade edilmesi gerekirken, toplam 4.493 TL tutarındaki kupon bedelim hesabıma geri yatırılmadı.
Durumu fark eder etmez hem canlı destek üzerinden yazdım hem de telefonla arandım ve görüştüm. Müsabakaya dair takımın resmi açıklamasını ve maçın ertelendiğine ilişkin bilgiyi de iletmeme rağmen, herhangi bir hata olmadığını ve sonuçlandırmanın doğru olduğunu söylediler. Elimde kuponlara ve duruma ilişkin ekran görüntüleri de bulunmaktadır.
Maçın ertelendiği açıkça ortadayken, 9260373, 9260374 ve 9260375 numaralı kuponlarımın kayıp olarak değil, ertelenen maç prosedürüne göre değerlendirilmesini ve toplam 4.493 TL tutarındaki bahis bedelimin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Muktarim K., ilgili karşılaşmaya ilişkin gerekli kontroller sağlanmıştır. Konu hakkında detaylı bilgilendirme sağlamak amacıyla müşteri temsilcimiz tarafından sizlere arama gerçekleştirilmiş, ancak gerçekleştirilen arama yanıtlanamamıştır. Chicago Dutch Lions FC - Rochester FC müsabakası, resmi veri sağlayıcısı tarafından 80. dakikalarda sona ermiş ve 2-1 skoruyla tamamlanmış olarak sonuçlandırılmıştır. Karşılaşma, ertelenmiş veya ileri bir tarihte devam edecek şekilde askıya alınmış olarak değerlendirilmemiştir. Bu doğrultuda, ilk kuponunuzdaki Toplam Gol Üst 3.5, ikinci kuponunuzdaki Toplam Gol Üst 4.5 ve üçüncü kuponunuzdaki Ev Sahibi Takım Toplam Gol Üst 2.5 seçimleriniz, müsabakanın resmi sonucu esas alınarak değerlendirilmiş olup kayıp olarak sonuçlanmıştır. Bahisleriniz, geçerli oyun kuralları ve resmi maç sonucu doğrultusunda sonuçlandırıldığı için ilgili bahisleriniz için maalesef iade işlemi uygulanamamaktadır. Anlayışınız için teşekkür eder, sonraki katılımlarınızda bol şans ve keyifli oyunlar dileriz.
