Kraft Baby Arızalanan Ürünün Ücretini Tüketiciden İstiyor.

Mehmet Ali A. |

Yaklaşık 1 yıl önce Kraft Penta 6 araba ve puset takımı aldım. 1 yıldır kullandığımız pusete çocuğumu bindirdim. Kemerini taktım. Kemerler omuzlardan inen 2 farklı uca sahip. O uçları ters olarak kilit mekanizmasına sokamazsınız. Ters takmaya çalışırsanız da kilit mekanizmasına girmeyeceğini görürsünüz.

Mekanizma kilitlendi ve kemer çözülmez oldu. Bunun üzerine ürünü aldığım mağaza garantiye gönderdi. Bir hafta sonra yani bugün garantiden ürünün kullanıcı hatası olduğu bahanesiyle garanti kapsamında olmadığını 50 TL ücret istediklerini söylediler. Kraft Baby yetkili servisinin bu tutumundan ve tüketiciyi mağdur etmelerinden ötürü şikayetçiyim. Bir haftadır ürünü kullanamıyorum.

Etiketler :

Garanti Kapsam Yetkili Servis Ücretlendirme

Şikayeti Takip Edenler