Toplam çözüm sayısı
..

Kozmela.com

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız 4.7

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 1.665

Kozmela.com

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız 4.7  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

168 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
Tuğba'nın Teşekkür Mesajı
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Berivan Hanım'a hızlı dönüşü, ilgi ve destekleri için teşekkür ederim.”

Tuğba Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 94görüntüleme
  • 3 hafta önce

Kozmela.com Memnuniyetsizlik ve Müşteri Hizmetleri Sıfır Bir Site

İçinde eksik ürün olan ve boyaların içinde eksiklikler olan ve paketleme sonucu akan ürün yollayan ve tester seçip gönderecek diye göndermeyen incelenip dönüş yapılacak diyerek oyalayan site. Ben parayı vermişim kargoyu kabul etmişim sen incelesen ne incelemesen ne açık ve düpedüz haksızlık yapan si...

Devamını oku
profile
Çiğdem'in Teşekkür Mesajı
  • 15 Aralık 2021 20:35
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Çok teşekkür ederim ilginizden dolayı”

Çiğdem Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Seda'nın Teşekkür Mesajı
  • 13 Aralık 2021 18:12
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Teşekkürler...”

Seda Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Defne'nin Teşekkür Mesajı
  • 11 Aralık 2021 14:22
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Kozmela kozmetik Kendileri benimle iletişime geçtiler ve İlgilerinin olmadığını belirttiler. Teşekkür ederim kibar davranışları için.”

Defne Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Nurgül'ün Teşekkür Mesajı
  • 07 Aralık 2021 15:04
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“İlgili yaklaşımı için öncelikle Berivan hanıma sonrasında ekibine teşekkür ederim”

Nurgül Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Dilek'in Teşekkür Mesajı
  • 03 Aralık 2021 17:30
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

“Teşekkürler”

Dilek Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 1917görüntüleme
  • 01 Aralık 2021 22:40

Kozmela.com Ve Trendyol Orijinal Ürün Satmıyor

23 Kasım 2021 'de Trendyol üzerinden Kozmela adlı satıcıdan çocuğum için urtekram marka doğal şampuan aldım. Ürünü bir kez kullandıktan sonra ürünün orijinalliği ile ilgili bir şüphem oldu. Ürünün barkodunu sağlık bakanlığının ürün takip sistemininde okuttum. Sonuç böyle bir kayıt yok. Ürün orijinal...

Devamını oku
profile
Burcu'nun Teşekkür Mesajı
  • 27 Kasım 2021 11:07
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Teşekkürler”

Burcu Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 318görüntüleme
  • 27 Kasım 2021 00:18
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
Barış Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 648görüntüleme
  • 25 Kasım 2021 00:26
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
İlknur Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 3774görüntüleme
  • 20 Kasım 2021 16:37
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Kozmela.com Kalitesiz Ürün Gönderdi

Kozmela sitesi üzerinden aldığım Sipariş No : 1838858 La Roche Poşay Effaclar Jel 400ml ürün kalitesiz çıktı. Sürekli kullandığım ve çok iyi bildiğim ...

Devamını oku
Kozmela.com Kalitesiz Ürün Gönderdi
Kozmela.com Kalitesiz Ürün Gönderdi
Kozmela.com Kalitesiz Ürün Gönderdi
+1
Ahmet'in Teşekkür Mesajı
  • 20 Kasım 2021 16:37

“Ürün geri iade alındı ve ücret iadem sorunsuz şekilde yapıldı. Teşekkür ederim.”

profile
  • 96görüntüleme
  • 13 Kasım 2021 16:06
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
Rümeysa Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 2770görüntüleme
  • 08 Kasım 2021 02:08
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

Kozmela.com'dan Yaptığım Her Siparişte Neden Sorun Yaşıyorum?

Kozmela.com internet sitesinden yaptığım son iki alışverişte sorun yaşadım. Daha öncelerinde de anlayamadığım davranışlar sergilemişlerdi, buradan firmaya sormak istiyorum, bu davranışların gerekçesi nedir? Son alışverişimde kampanya ürününü sepetinden düşmek istemediler hatta bu yüzden yeni hesap a...

Devamını oku
Kozmela.com'dan Yaptığım Her Siparişte Neden Sorun Yaşıyorum?
Kozmela.com'dan Yaptığım Her Siparişte Neden Sorun Yaşıyorum?
Kozmela.com'dan Yaptığım Her Siparişte Neden Sorun Yaşıyorum?
+1
profile
  • 2568görüntüleme
  • 30 Ekim 2021 13:36
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
Helin Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Seray'ın Teşekkür Mesajı
  • 27 Ekim 2021 23:25
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Teşekkürler”

Seray Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Aylin'in Teşekkür Mesajı
  • 23 Ekim 2021 14:48
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Dilruba ve seda hanımla görüştüm sorunumu çözdüler çok Teşekkürler :)”

Aylin Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 276görüntüleme
  • 16 Ekim 2021 00:10
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
İpek Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 3296görüntüleme
  • 12 Ekim 2021 19:20

Kozmela.com Ağzı Açık Şampuan

Merhaba, Alışveriş yapmayı en sevdiğim sitelerden biri ve şu zamana kadar da hiçbir sorun yaşamamıştım. İlk defa son verdiğim siparişteki şampuanım kapağı on tarafa dönük ve akmış halde geldi. Basmalı bir kapağı olduğundan kendiliğinden döküldüğünü sanmıyorum. Kullanılmış olma ihtimali beni rahatsı...

Devamını oku
profile
Sevval'ın Teşekkür Mesajı
  • 05 Ekim 2021 22:07
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Teşekkürler hemen yardımcı olundu:)”

Sevval Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 2724görüntüleme
  • 03 Ekim 2021 12:33
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
Gülden Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Merih'in Teşekkür Mesajı
  • 26 Eylül 2021 23:18
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“. Mağduriyetimin firma kaynaklı olmadığı bilgisine ulaştım. Berivan hanimin ilgisi ve anlayışı için çok teşekkür ederim”

Merih Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Şeyma'nın Teşekkür Mesajı
  • 24 Eylül 2021 22:41
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Hediyeler için teşekkür ederim”

Şeyma Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Hatice'nin Teşekkür Mesajı
  • 27 Temmuz 2021 12:18
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Teşekkürler”

Hatice Şikayetini Yayından Kaldırdı
Yeni karşılaştırma
ile

Marka Profili

Kozmela.commarka profilini oluşturdu.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %18