Koton'dan Aldığım Pantolondaki Ütü İzi Farklı Tonda!

Erol Ş. |

30/08/13 tarihinde, Boyner/Forum-Trabzon mağazasından 140646 numaralı 843 mare pantolon satın aldım. Evde ön kısımlarındaki ütü izlerinde ton farklı olduğunu farkettim. Yan yana katlanmış bir şekilde tutulduğundan ütü çizgilerinden tozlanmış olduğunu düşündüm ve soğuk suda deterjansız çalkalattım.

İzlerin çıkmadığını gördüm. 2 Ağustos'ta yıllık izne ayrıldığım için pantolonu iade etme fırsatı bulamadım. İzin dönüşü 14 Eylül 2013'te ürünü satın almış olduğum mağazaya geri götürdüm. İnceletmek için iki defa gönderdiler fakat sonuç olarak bana kullanıcı hatasından kaynaklandığı bildirdiler. Şimdi sayın "Koton" satın aldığımda bile üzerinde var olan ütü izleri nasıl "kullanıcı hatası" olur.

Etiketler :

Bayi Kusurlu - Defolu Ürün Satışı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Erol Ş.
    01 Kasım
    21:07

    2 eylülde satın aldım ve 14 eylülde iade ettim. Ne 30 günü bana kullanıcı hatası deyip geri verdiler

  • 01 Kasım
    10:09

    Değerli Müşterimiz,

    Öncelikle Koton ürünleri ile ilgili görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz.

    Satın aldığınız ürünü kullanmamanız ya da herhangi bir üretim hatası bulunması durumunda, satış belgenizi (fiş, fatura) beraberinde getirmeniz halinde, 30 gün içerisinde değiştirme olanağı sağlamaktayız.

    Yukarıda belirtilen prosedür çerçevesinde işlem yapılmaktadır.

    Bilgilerinize sunar, markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz.

    Saygılarımızla,

    Koton Müşteri İlişkileri

  • Erol Ş.
    25 Ekim
    13:02

    Hiç kimse ne aradı ne sordu. İki defa gönderdim hatalarını kabul etmediler. Bas bayağı pantolonda iki tane düşey çizgi var. Ama kullanıcı hatası deyip geçtiler. Bir daha koton ne alırım ne giyerim o pantolonu koton'a gönderecem bir yerlerine yama yapsınlar.