Koton'dan Aldığım Pantolon Deforme Oldu.

Gökhan B. |

10/2013 tarihinde Samsun Piazza avmdeki Koton mağazasından aldığımız bayan kumaş pantolonu henüz 3-5 kez giyilmesine rağmen pantolon deforme oldu (posurdu). 16/03/2014 tarihinde yazar kasa fişimizle birlikte malum mağazaya gittiğimizde bizden ürün fişi istendi.

Yani yazar kasa fişi geçerli değil denildi ve bize çözüm bulunmadı. Sonuçta biz parayı o mağazaya verdik ve fişimizde elimizde. Ben her aldığım ürünlerin fişini saklamaya kalksam ohoo.. Pantolona verdiğim 79.90 tl'yi iade ya da ürünü değişimini talep ediyorum.

Etiketler :

Rahatlık - Kullanışlılık Kumaş-Deri vb. Malzeme Firma Personel Garanti Belgesi - Fatura Ürün İade / Değişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 20 Mart
    15:38

    Değerli Müşterimiz,

    Ürünlerimiz ile ilgili görüşlerinizi tarafımıza ilettiğiniz için teşekkür ederiz.

    Satın almış olduğunuz ürünü kullanmamış olmanız ya da üründe üretim hatası bulunması durumunda, 30 gün içerisinde iade ve değişim işlemlerinizi gerçekleştirebilmekteyiz.

    İade ve değişim işlemleriniz sırasında yanınızda mutlaka satış belgeniz (fiş, fatura) bulundurmanız gerekmektedir.

    Nakit yapılan alışverişlere dair ödemeler tüm Koton Mağazalarında, kredi kartı ile yapılan ödemelerde sadece ödemenin yapıldığı mağazadan iade/değişim işlemini gerçekleştirebilirsiniz.

    Bilgilerinize sunar, markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz.

    Saygılarımızla,

    Koton Müşteri İlişkileri