Koton'dan Aldığım Kıyafet Deforme Oldu.

Sevim Ç. |

Geçen yıl haziran sonu temmuz başında Koton-Atlantis City Batıkent'teki mağazadan mavi desenli bir elbise aldım. O yaz 1-2 kere giydin, kışın hiç giyilmedi (Yazlık elbise) bu yaz giymek istediğimde arka dikiş kısımlarının attığını gördüm, mağaza bir şey yapılamaz dedi.

Büyük ve marka olan Koton mağazasının bu cevabı beni üzdü, diğer firmalar tamir ediyor yada teste gönderiyor. İlgisizlik ve bu cevap Koton gibi büyük bir firma adına beni üzdü. Alışveriş yaparken, değişim, tadilat önemli kriterler. Şikayetimi dikkate alıp, mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.

Etiketler :

Rahatlık - Kullanışlılık Kumaş-Deri vb. Malzeme Ürün İade / Değişim Firma Tamir - Tadilat

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Sevim Ç.
    18 Haziran
    15:17

    konuyla hiç ilgilenmedi mağaza personeli , çözüm bile sunulmadı

  • 13 Haziran
    11:36

    Değerli Müşterimiz,

    Ürünlerimiz ile ilgili görüşlerinizi tarafımıza ilettiğiniz için teşekkür ederiz.

    Satın almış olduğunuz ürünü kullanmamış olmanız ya da üründe üretim hatası bulunması durumunda, 30 gün içerisinde iade ve değişim işlemlerinizi gerçekleştirebilmekteyiz.

    İade ve değişim işlemleriniz sırasında yanınızda mutlaka satış belgeniz (fiş, fatura) bulundurmanız gerekmektedir.

    Nakit yapılan alışverişlere dair ödemeler tüm Koton Mağazalarında, kredi kartı ile yapılan ödemelerde sadece ödemenin yapıldığı mağazadan iade/değişim işlemini gerçekleştirebilirsiniz.

    Bilgilerinize sunar, markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz.

    Saygılarımızla,

    Koton Müşteri İlişkileri